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支付宝怎么无法下载数据

今天更新突然无法下载数据了，请查。

不能下载有什么错误提示，或进行哪步操作后停留在哪个界面？
插件是否最新？请更新插件后再下载试试：工具—更新网银插件。

没有任何新的更新插件可用。在下载支付宝数据时提示是说“登录的账户不一致”，但没有发生任何的改变，之前一直都登录的。是哪里有问题呢？

回复2楼的帖子：
请先更新插件：工具—更新网银插件。
建议您进入支付宝账户，将账户概况中的是否联网的勾去掉。修改账户概况，账户别名改为支付宝（将后面的账号删除），将联网登录号、联网账号删除。
然后到工具—下载网银数据—新增网银账户中，重新创建一个支付宝账户，在创建过程中注意点击登录界面左下角“修改未建账户信息”——点击“关联到一个现有账户”——选择您之前的支付宝账户——确定——下一步——完成。
与您之前的支付宝账户关联后，再下载试试。

可以了。不过这样蛮折腾的。为啥呢？

回复4楼的帖子：
这个是很早之前支付宝更新出现的问题了，只能这样解决。

按客服说的设置了一次,可是下次又不能用了.难道每次更新都得这样吗?

回复6楼 aiyan 发表于 昨天 20:33 的帖子：
感谢您的反馈，只是我们测试并未出现您这个情况，建议您将软件安装目录下Plugin文件夹下的alipay.log和alipayErr.log发送到我们技术支持邮箱中：support@moneywise.com.cn，我们查看后再给到您回复。

注：插件目录中的这两个日志文件，是用于记录软件在使用插件时的一些信息。其中bank.log是记录从网银获取的账户的记录信息，是和账簿网银账户里面的记录一致。err.log则是网银出错的信息，这个主要用于分析网银联网出错的原因。没屏蔽的原因就是在网银出错之后用于我们分析错误原因的。如果屏蔽了，则无法得到这些信息。
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