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bergckamp

bergckamp 发表于 2011-12-14 23:01:40

楼主

工行网银无法下载数据
好像是登录界面有标准本和个性版的显示，选择标准版后，选择日期后长时间无反应。

分享到：

my1618

my1618 发表于 2011-12-15 9:45:45

1楼

同问，我也是这个问题

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-15 14:08:10

2楼

回复楼主和1楼的帖子：
我们已修改插件，并将新的插件发到您们的蜗牛谷注册邮箱中，请按邮件中的说明操作试试。

my1618

my1618 发表于 2011-12-15 18:55:37

3楼

换了新的还是没有用

LEES

LEES 发表于 2011-12-16 0:45:59

4楼

同样的问题，工行网银不能用了

徐菲

徐菲发表于 2011-12-16 11:21:14

5楼

工行网银不能用

徐菲

徐菲发表于 2011-12-16 11:25:12

6楼

录入卡号和密码后进入查询，界面就停住了。

my1618

my1618 发表于 2011-12-16 11:55:41

7楼

我的问题是，点了联网更新后，出来的界面只有一个验证码的框，没有用户名和密码的框。不能输入密码肯定不可能联网了。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-16 12:06:04

8楼

感谢大家的反馈，我们会尽快更新插件。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-16 13:32:47

9楼

回复7楼的帖子：
已在邮件中回复您。
不能显示完整登录界面，请先更新插件：工具—更新网银插件后再下载试试。
若确定插件是最新，请查看您的字体大小设置。修改方法：右击桌面--个性化--设置，选择100%，操作后再下载试试，看会不会出现同样问题。

富余时光

富余时光发表于 2011-12-16 16:13:56

10楼

我的财付通，支付宝，工行，都不能用了呢

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-16 16:33:15

11楼

回复10楼富余时光发表于今天 16:13 的帖子：
今天下午我们已对工行和支付宝插件进行了升级，请更新插件后在下载试试：工具—更新网银插件。
我们通过测试，可以正常下载财付通的交易明细，请再操作试试。

my1618

my1618 发表于 2011-12-19 12:57:40

12楼

选择了100%，出现了卡号和密码的框了，加入后更新数据时长时间等待，没有更新数据。已经更新了插件。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-19 14:12:02

13楼

回复12楼 my1618 发表于今天 12:57 的帖子：
请用IE登录您的工行网银，网络风格选择“标准版”，登录成功后，再在软件中下载试试。

过桥土豆

过桥土豆发表于 2011-12-19 19:44:24

14楼

我的也是。。登录不上去了。。。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-20 9:37:57

15楼

回复14楼过桥土豆发表于昨天 19:44的帖子：
请用IE登录您的工行网银，网络风格选择“标准版”，确保能正常登录。
重启软件，在软件中更新插件并下载交易明细试试。

my1618

my1618 发表于 2011-12-20 14:48:10

16楼

现在我可以更新了，谢谢

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-20 15:15:07

17楼

回复16楼 my1618 发表于今天 14:48 的帖子：
不客气，遇上问题欢迎与我们联系。

shou_gengma

shou_gengma 发表于 2011-12-26 11:28:57

18楼

我的支付宝无法下载

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-26 11:55:57

19楼

回复18楼 shou_gengma 发表于今天 11:28 的帖子：
不能下载有什么错误提示，或进行哪步操作后停留在哪个界面？
插件是否最新？请更新插件后再下载试试：工具—更新网银插件。