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aleafewong

aleafewong 发表于 2011-12-9 20:56:58

楼主

7的版本无法下载工商银行的银行卡数据
当系统输入查询的日期之后，点击确定，就一直在等待中，无法下载数据
我的OS： WIN7旗舰版
财智软件： 7。0

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-10 11:11:34

1楼

是否有更新插件？工具—更新网银插件。
您下载的工行的什么账户？普通借记卡、信用卡还是理财卡？
新建个账簿：软件上方【账簿文件】—【新建账簿】，在新账簿的【工具】—【下载网银数据】中创建并下载该工行数据试试，看能否正常创建和下载？

kangbin

kangbin 发表于 2011-12-13 23:32:54

2楼

还是不行，提示：GET IE HANDLE FAILER!

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-14 9:51:33

3楼

回复2楼 kangbin 发表于昨天 23:32 的帖子：
请将错误提示截图发到：support@moneywise.com.cn，我们看看。
您是进行哪步操作时出现的这个错误提示（一点开始就出现，还是输入了账号密码后出现）？是工行的什么账户（普通借记卡、信用卡、理财卡？是否是贵宾用户登录的）？
另：您用IE浏览器（不要用平时常用浏览器）是否能正常登录工行网银查看？

kangbin

kangbin 发表于 2011-12-14 13:03:05

4楼

图发给你们了，是输入了账号密码后出现的这个错误提示，工行的所有账户（普通借记卡、信用卡、理财卡，不是贵宾用户登录的）
另：用IE浏览器（不要用平时常用浏览器）能正常登录工行网银查看，我把有关工行的软件和证书都重新安装了一次还是不行，
以前都可以下载，就是前几天把工行网银助手升级到V2.0版就不行了，而且进入工行网银的网站界面也变化了，是不是工行更新了你们没有同步呀？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-14 13:47:20

5楼

回复4楼 kangbin 发表于今天 13:03 的帖子：
已回复您邮件，请注意查收邮件。

aleafewong

aleafewong 发表于 2011-12-22 21:40:14

6楼

我没有看到你发了邮件给我啊！
我是贵宾用户，我的意思是，我平时登陆网银的时候是用了贵宾用户

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-23 9:03:17

7楼

回复6楼 aleafewong 发表于昨天 21:40的帖子：
软件中的工行插件不支持贵宾用户登陆的账户、定存帐户的联网创建和下载。
在创建网银账户时登录界面的右下方【目前支持的卡类型】列表中没有的，就是插件不支持联网创建和下载。
不能联网创建下载的账户，请在【资产负债】—【资产账户】—【新增】中建立工行活期账户，并手动记录交易明细。