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一身武功

一身武功发表于 2011-12-3 17:41:02

楼主

交通银行网银更新问题
最近一段时间总是发现在下载交通银行网银数据时没有反应，明明已经有进账了，但就是更新不了，不知为什么？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-12-5 14:42:18

1楼

插件是否最新？【工具】—【更新网银插件】中更新。
新建个账薄：软件上方【账簿文件】—【新建账簿】，在新账簿的【工具】—【下载网银数据】—【新增网银账户】中创建和下载试试，看是否能正常下载？
不能下载停留在哪个界面？哪一步操作后？具体有什么表现？
另：是交行的什么账户？普通借记卡、信用卡、理财卡还是定存账户？之前是否能正常下载交易明细？