两种情况下会出现该问题：
一、账簿受损。
判断方法：确定错误提示，使用账簿文件--新建账簿，看看新建的账簿能不能正常打开，如果可以，说明出现错误提示的账簿受到损坏。
解决办法：1、在新建的账簿中，使用账簿文件--还原，选中正常记账日期生成的备份文件，将它还原即可。
2、将该受损账簿发送至技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn，我们尝试帮您修复。
二、系统环境原因引起。
判断方法：确定错误提示，使用账簿文件--新建账簿，看看新建的账簿能不能正常打开，如果也不能，出现同样错误提示，那么表示您当前系统环境受到损坏或某些组件缺失。
解决办法：1、若是XP系统，可使用ado修复工具尝试修复系统。
ado修复工具下载地址：
http://www.moneywise.com.cn/Service/relatedownload.aspx ado使用方法：先卸载我们的软件，再运行ado，提示修复完后再重装软件。
注：做这些操作前请注意备份您的账簿。
2、若是WIN7系统，最好的解决办法是用系统备份还原下系统。
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