客服JEAN
发表于 2011-11-15 11:15:11
4楼
您是不能联网创建工行和中行的网银账户?还是创建了联网账户后,不能下载数据?
是什么账户类型:普通借记卡、信用卡、理财卡、定存账户?
用IE登录工行网银时是贵宾用户登录的吗?用IE登录中国银行网银时有三个登录选择:个人客户网银登录、个人贵宾网银登录、企业客户网银登录,您是哪个登录通道登录的?
软件中操作有什么错误提示?或停留在哪个界面的?
另:中行网银插件是不支持银行导出数据(txt或excel)文件的导入的,只能直接联网下载数据。若是之前手动建立的账户,是不能直接联网下载数据的,需在工具—联网下载网银数据—新增网银账户中创建并关联后,才能联网下载交易明细的。