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Fredhu

Fredhu 发表于 2011-9-17 9:57:57

楼主

关于财智7招商银行网银问题
有2个问题请教客服：
1、原购买了财智6，后因为各种问题激活后没有使用，激活文件和激活码都忘记，后又重新购买了激活码，现在请问是否可以把原财智6的激活状态移植到我现在的购买的状态下，进行产品使用时间的延长？
2、现在使用财智7遇到一个网银的问题：操作环境win7 64位，在使用下载网银数据，下载招商银行的一卡通数据，下载后弹出下图对话框

但确定后网银下没有任何关于招商银行一卡通的数据能够进行关联，请问是我的操作问题，还是什么？如果是我的操作问题，请问在哪里查找数据进行关联？
注：在进行招商银行信用卡数据关联是正常的。

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客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-9-17 10:44:20

1楼

1、请提供注册时填写的姓名和邮箱，我们帮您查询序列号。
若两个号皆已激活，需我们人工处理将两个号剩余期限合并。
2、已通过电话处理，是LZ招行大众版登录网银仅能看到信用卡，而没有借记卡，两张卡是下挂至招行专业版的。但软件中招行插件仅支持大众版网银账户数据下载。所以获取不到借记卡。