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希望在燃烧

希望在燃烧发表于 2011-9-16 18:46:58

楼主

下载支付宝数据几小时无反应
在没有更新以前我用了都很好，支付宝数据可以正常下载，但现在一直显示开始下载明细，几小时还是这样，进入死循环。不知道这是怎么回事，因为我是开淘宝店的，所以支付宝的数据非常多，开始还以为是数据太大了时间长点，可我放在那里下载了一个上午都还是没有结果，以前还会显示正在下载第几页，而现在只停留在开始下载明细这里。顺便说下我用的是免费版本，且插件全部更新，而且我还重装试了次，也是一样。

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客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-9-17 10:33:44

1楼

感谢您的反馈。
您使用的是个人账户还是商户？经测试：个人账户可正常下载，商户确实有您反馈的问题，我们会在周一详细测试后再做改进。

希望在燃烧

希望在燃烧发表于 2011-9-18 16:41:42

2楼

我的是商户，呵呵，希望你们快点解决这问题哦。弄的我天天着急。

希望在燃烧

希望在燃烧发表于 2011-9-18 17:01:05

3楼

哈哈，我发现了，我把我的支付宝切换到个人版，再用财智下载，就正常了。不过发现这次改进了不少，现在备注里有详情信息了，以前没有，这个问题我上次就准备反应，结果这次就更新了。
不过也有几个问题，一个是没有做到和网银那样，接头处的同一天数据重复下载，网银现在很好，不再这样，但支付宝还是这样，两次下载接头的那一天数据会出现重复。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-9-19 11:14:58

4楼

商户的备注是获取不到信息的，这跟支付宝网页信息有关系，个人账户可以获取。
下载数据时软件提供了预览这些数据，可将已有数据前的勾去掉再保存，这样就不会重复。