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ivercun

ivercun 发表于 2011-8-29 22:32:04

楼主

求助：财智7添加招商银行网银账户的问题
我现在在用财智7，买了一年期。
使用过程中碰见一个问题，希望朋友们帮忙解答一下。谢谢。
使用：新增》银行账户》网银添加我的招商银行网银的信用卡账户时，
在填了信用卡信息后，

点击登录后就长时间停在了获取账户的画面。

而那个文件导入功能使用的是.txt文件，而招商银行信用卡账户导出的.csv文件（我用专业版和大众版都试过了，怎么也找不到导出.txt的功能），无法导入到财智啊。

但是我用：新增》银行账户》网银添加工行的信用卡账户时就很流畅的添加上了，账单信息也很顺利导入了财智。

这是怎么回事呢？请高手帮忙解决一些。

分享到：

ivercun

ivercun 发表于 2011-8-29 22:40:20

1楼

自己先顶一下。期待高手来解答。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-8-30 9:50:43

2楼

感谢您的反馈，招行信用卡下载确实有问题，这是招行网银升级的缘故。我们会尽快调整插件修正该问题，待插件升级后再回帖通知您，您使用工具菜单--更新网银插件，将插件更新后再创建即可。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-8-30 17:47:24

3楼

插件已升级，请在工具菜单下更新招行插件后再下载即可。

WindyWinter

WindyWinter 发表于 2011-9-27 8:50:28

4楼

回复2楼的帖子：
我已经更新了网银插件，但仍然出现了LZ所述的问题。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-9-27 9:25:23

5楼

回复4楼的帖子：
工具菜单--更新网银插件窗口中是否有招行插件？或是提示您当前没有可更新插件。
若没有可更新插件，是信用卡不能下载吗？请详细描述一下您遇上的问题。

WindyWinter

WindyWinter 发表于 2011-9-27 9:38:20

6楼

回复5楼的帖子：
更新网银插件的窗口中已经没有招行插件了（刚安装时有，更新之后就没有了，应该是已经更新到最新版了）。
是信用卡不能下载。遇到的问题与LZ描述是完全一致的，唯一区别是我看到的界面没有LZ截图中的“* 测试版”这几个字。

WindyWinter

WindyWinter 发表于 2011-9-27 11:02:32

7楼

回复5楼的帖子：
CMBBankErr.log里面有很多这样的记录：
[2011-09-27 11:05:12:926] 插件异常：找不到表格。错误代码：1001。已抛出异常。
[2011-09-27 11:05:12:926] application exception: 插件错误：找不到表格，请联系财智公司．
错误代码：1001．

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-9-27 16:51:26

8楼

招行信用卡下载确实有问题，我们已经在调整插件，正在测试中，新插件上线后会在插件升级公告中公布，敬请留意。
感谢两位的反馈。