|  产品交流

无法下载建行网银数据

6.0时建行网银数据更新正常，升级后无法更新，一下载建行网银数据软件就无法运行，点击无反应，也无法关闭。

6与7网银插件是一样的。
建行插件下载数据时确实会有响应时间，且与下载时速度等皆有关系，下载时不要连续点击，稍等一下软件会自动显示您要下载的时间段内数据预览。
如果等很长时间仍无反应，这时不要关闭软件，直接进入软件安装目录下plugin文件夹中将ccbbank.log及ccbbankerr.log两个文件发送至support@moneywise.com.cn，我们检测后再给到您回复。