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我的财智软件忽然就打不开了???
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linglizzy
linglizzy
发表于 2011-8-10 19:39:59
楼主
我的财智软件忽然就打不开了???
我早上还能打开这个软件的,到了晚上就打不开了,那位高手帮帮我!!!
分享到:
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-8-11 9:18:22
1楼
抱歉,看不到您的图片。
打不开软件具体有什么提示?
linglizzy
linglizzy
发表于 2011-8-11 19:02:48
2楼
回复1楼的帖子:---------------------------
财智7
---------------------------
错误编号:01314
不能打开账簿:没有使用 'C:\Program Files\MoneyWise\MoneyHome\Data\我的家.mh6' 对象的必要权限。请让系统管理员或安装此对象的人为您设置适当的权限。
---------------------------
确定
---------------------------
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-8-12 9:04:41
3楼
回复2楼的帖子:
您的电脑是什么操作系统(XP、win7)?
请确定该错误提示后,点击右上方的【账簿文件】—【新建账簿】能不能新建?
若能新建,在新账簿中使用【账簿文件】—【还原】功能还原您之前的备份文件即可。
linglizzy
linglizzy
发表于 2011-8-12 16:39:47
4楼
我的是WIN7,问题是我的账簿没有备份怎么办???
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-8-12 17:11:48
5楼
回复4楼的帖子:
您可以这样操作试试:找到软件安装目录下moneywise文件夹,用鼠标右键单击该文件夹,选择【属性】— 【安全】—在上方的“组或用户名”中选择Users"—【编辑】,再选择Users,下方在“完全控制”后勾选上“允许”,选择“应用”—“确定” ,再在安全界面下方Users的权限中勾选上“完全控制”—“应用”—“确定”。
鼠标右键点击桌面上或开始菜单中的财智软件图标——属性——兼容——勾选特权等级(以系统管理员身份运行),确定。
若仍不能打开之前的账簿,您试试新建账簿,若您使用新建账簿功能可以正常新建并记录,说明是您之前的账簿受损。由于您没有进行账簿备份,可将账簿发到我们技术支持邮箱:support@moneywise.com.cn,我们尝试帮您进行修复。
linglizzy
linglizzy
发表于 2011-8-12 20:00:16
6楼
我按照你的要求操作了,不能建立新的账簿,他提醒我说要我重装软件,我后来重装了一下,还是打不开我的账簿,但是这一次可以新建我的账簿了,我后来还原了一下我的账簿,但是是7月份的,有办法还原8月份的嘛???
回复5楼的帖子:
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-8-13 11:33:28
7楼
回复6楼的帖子:
您没有备份8月份的数据,没法还原到8月份。
您可以将账簿发到我们技术支持邮箱:support@moneywise.com.cn,我们尝试帮您进行修复。
印晓晴
印晓晴
发表于 2011-8-13 13:34:44
8楼
中毒了
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