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紧急求助
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edward
edward
发表于 2011-8-10 13:15:26
楼主
紧急求助
7月份在财智6上直接升级到财智7，账本备份正常。今天卸载财智7后重新安装，恢复的账本最后日期是7月。
怎么会这样？？？
分享到：
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-8-10 13:39:22
1楼
建议您在【我的电脑】中全盘搜索 *.mh6k 的文件，搜索到后新建一个账簿，在新账簿中使用软件上方【账簿文件】——【还原】——【还原其他账簿】，在您的电脑中选中您找到的备份文件，还原即可。
edward
edward
发表于 2011-8-10 13:46:17
2楼
已经这样做了。
我觉得是你们软件升级的问题哦，你们测过这个问题吗？
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-8-10 14:28:14
3楼
回复2楼的帖子：
我们测试并未出现过该问题。
您的电脑是什么操作系统？
edward
edward
发表于 2011-8-10 14:28:40
4楼
win 7 pro 32b
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-8-10 14:39:15
5楼
您是否有使用过云存储之类的软件进行过数据同步？
edward
edward
发表于 2011-8-10 14:51:58
6楼
没有。只是卸载软件的时候先卸载7后卸载6，然后重新安装7的。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-8-10 14:59:34
7楼
回复6楼的帖子：
用软件自带的卸载工具卸载软件是不会影响的账簿和备份文件，除非您手动删除了安装目录下的文件。
我们通过测试没有出现账簿或备份文件丢失的情况。
edward
edward
发表于 2011-8-10 15:00:53
8楼
我保留了安装目录下卸载后留下的文件，你们能帮我看看最后的记账日期吗？
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-8-10 15:10:38
9楼
回复8楼的帖子：
除还原备份文件外，您还可以试试找到之前data文件夹里的账簿双击打开看看。可在【我的电脑】中全盘搜索 *.mh6 的文件，找到后可直接双击打开。
此外，没有其它办法找回您的数据了。
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