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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 卡上钱被重复扣除问题

officerwy

officerwy 发表于 2011-8-2 18:55:57

楼主

卡上钱被重复扣除问题
请问客服，我从卡里取钱到现金，又下载了网银数据，实际造成了卡上的钱在软件中被2次扣除的问题，请问有什么办法解决

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-8-3 9:44:03

1楼

在下载时会弹出窗口，显示您下载时间段内的所有交易明细，若已有手动记录，不要勾选上这条相同记录即可。
若已入账，造成重复记录，请删除这条多余的记录即可。