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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 改了登陆密码后，软件提示：登陆失败，服务器异常

shyoung

shyoung 发表于 2011-7-29 14:35:25

楼主

改了登陆密码后，软件提示：登陆失败，服务器异常
软件改了登陆密码后，就提示登陆失败，服务器异常，您是否改为离线使用
社区能登陆，证明密码肯定没问题
求解

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-7-29 15:14:31

1楼

我们通过测试，并未重现该问题。
建议您重启软件，再登录试试，注意输入您蜗牛谷注册的新密码登录。

shyoung

shyoung 发表于 2011-7-29 19:07:28

2楼

卸了重新装的财智７，问题依旧，还是提示：登陆失败，服务器异常，您是否改为离线使用
，WIN7 64位系统

shyoung

shyoung 发表于 2011-7-29 19:47:28

3楼

神奇了，改回以前的密码又能顺利登陆了，再改个秘码又不行，这是为什么啊？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-7-30 10:58:20

4楼

回复3楼的帖子：
我们通过测试，并未重现该问题，修改密码后可以用新密码正常登录。
请关闭防火墙和杀毒软件，再试试呢。