| 产品交流
客服QQ
854978390
316312604
登录
免费注册
关注财智软件微信公众号：moneywise，请使用微信App扫码：
首页
>>
产品交流
>>
财智软件服务
>>
财智7 新建支付宝账户下载交易数据的问题
返回列表
快乐天空
快乐天空
发表于 2011-7-26 22:22:22
楼主
财智7 新建支付宝账户下载交易数据的问题
财智7 新建支付宝账户下载交易数据始终停留在获取账户余额，以前建立的支付宝账户下载交易数据正常，
分享到：
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-7-27 10:07:08
1楼
感谢您的反馈，只是我们通过测试并未重现该问题，支付宝账户可以正常联网下载交易明细的。
请查看您的插件是否最新：工具—更新网银插件。
快乐天空
快乐天空
发表于 2011-7-27 18:52:43
2楼
还是老样子 希望解决
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-7-28 9:48:57
3楼
回复2楼的帖子：
若您确定您的插件是最新的。
另：请新建个账簿，在新账簿中创建下载支付宝数据试试，看是否能正常创建和下载交易明细。
若仍不行，请将软件安装目录下Plugin文件夹下的alipay.log 和 alipayErr.log 文件发送到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn，我们查看后再给到您回复。
快乐天空
快乐天空
发表于 2011-7-28 22:07:34
4楼
我换了台电脑 在电脑新装财智6后 更新插件 用新注册的支付宝账户更新数据 还是老样子 其他老账号都可以的下载正常的 新注册的支付宝张正常激活了 就是没有绑定手机和安装数字证书
快乐天空
快乐天空
发表于 2011-7-28 22:10:57
5楼
软件安装目录下Plugin文件夹下的alipay.log 和 alipayErr.log 文件发送到你们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn，你们查看后再给到我回复 谢谢
快乐天空
快乐天空
发表于 2011-8-2 12:59:16
6楼
我在财智6 和财智7的软件一下都一样的结果 希望解决 老的支付宝账户新建下载交易数据都正常的 新注册的支付宝账户新建下载交易数据始终停留在获取账户余额的状态 不能过去 所以系统也是没有问题的 软件也是没有问题的 希望给个说法
快乐天空
快乐天空
发表于 2011-8-2 13:00:49
7楼
新老账户在IE的支付宝界面都可以正常登陆的
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-8-2 14:04:25
8楼
我们昨天已回复您邮件，请按邮件中的方法操作，并请回复邮件。
返回列表
请登录后进行回复
点击进行登录
| 产品交流
