| 产品交流

客服QQ 854978390

316312604
登录免费注册

首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 建议网银插件在官网提供个单独的下载地址~

iessur

iessur 发表于 2011-7-18 18:47:46

楼主

建议网银插件在官网提供个单独的下载地址~
每次网银插件更新后，在财智里使用“更新联网插件”，经常升级数十次都不能成功；如下载不成功，再转银行卡帐户时就报错。建议在官网提供个单独下载网银插件的地址，在线更新不成功时可以选择手动下载覆盖~
另外，财智软件版本升级时，本人在线升级从未成功过，每次只能重新下载安装，不知是何原因？本人windows7 64位系统。

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-7-19 9:44:43

1楼

不能更新插件或不能在线升级，估计跟您网速、连接服务器超时或不能连接服务器有关。
感谢您的反馈，我们会将该建议提交至设计组。

粤北山里人

粤北山里人发表于 2011-7-19 9:59:33

2楼

正是

iessur

iessur 发表于 2011-7-19 17:02:58

3楼

回复1楼的帖子：
已经更新N次了，工行、招行插件还是7月8日的，虽然不排除咱的网络有问题，不过咱在线升级QQ、迅雷什么的都正常的，也请你们找一下自己的原因。现有情况下，能不能麻烦客服给我单独发一下呢？不更新网银下载都没法用了~
谢谢！！

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-7-19 17:27:12

4楼

回复3楼的帖子：
请查看您软件安装目录下Plugin文件夹中工行插件：icbcbank.dll 的版本号是多少（最新的是4.61.0.0），招行插件：CMBBank.dll 的版本号是多少（最新的是4.48.0.0），若版本号对的，说明插件就是最新的。
另：您更新公共数据是否能正常更新？软件右上角【工具】—【更新行情数据】。

iessur

iessur 发表于 2011-7-19 20:51:18

5楼

回复4楼的帖子：
公共数据更新没问题。网银插件更新时总是一闪而过，没有下载的过程。所以再次点击更新时两个插件选项依旧存在。
icbcbank.dll 版本号4.60.0.0，CMBBank.dll版本号4.47.0.0。

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-7-20 11:30:25

6楼

回复5楼的帖子：
“网银插件更新时总是一闪而过，没有下载的过程。所以再次点击更新时两个插件选项依旧存在。”建议将软件安装目录下Program文件夹中的MoneyHome6.elf文件发到技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn，我们查看后再给到您回复。
另：我们已将最新插件发送到您蜗牛谷注册邮箱中，请注意查收。

iessur

iessur 发表于 2011-7-22 17:50:16

7楼

21日的网银插件继续更新不了，同上述现象，请速解决。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-7-23 11:29:57

8楼

已将最新插件发送至您邮箱。请注意查收。