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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 关于财智7 软件升级没有反应的问题？

彭文

彭文发表于 2011-7-11 22:36:46

楼主

关于财智7 软件升级没有反应的问题？
我刚从财智6升级到财智7；其它没发现什么问题；但怎么点击“帮助”“软件升级”菜单就没有反应？？不像原来财智6那样显示软件已经是最新的？

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滚龙1

滚龙1 发表于 2011-7-12 9:47:21

1楼

您是怎么升级到财智7的呢？是用的安装包还是在线升级的？

联网升级因为要联网到服务器获取并解析更新信息，所以速度会比较慢。

另外在极少数网络不畅通的情况下有可能会出现您说的情况(我们在测试过程中从来没有遇到这种情况)，建议您在网络状况较好的时候再试试！

另外建议您将财智目录中的Upgrader.log提交给客服以便我们进行分析，谢谢！