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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 今天更新财智7居然被NORTON直接秒杀掉了

jeam

jeam 发表于 2011-7-10 8:28:55

楼主

今天更新财智7居然被NORTON直接秒杀掉了

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客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-7-11 14:49:35

1楼

感谢反馈，这是诺顿的误报，从您截图上看，分别是软件运行程序、升级程序以及几个皮肤，皆不会是病毒，我们已经在联系诺顿，会尽快解决该问题。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-7-11 15:13:16

2楼

另，您使用的诺顿杀毒软件版本号是多少？

jeam

jeam 发表于 2011-7-11 19:59:33

3楼

NORTON 360 5.1.0.29

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-7-12 9:47:51

4楼

感谢回复，建议先将软件添加到诺顿的信任软件列表中，再启动就不会再出现病毒提示。我们也会继续跟进该问题的处理情况。