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hf918

hf918 发表于 2011-4-20 21:31:07

楼主

关于账户余额调整
你好！我的现金账户有500元，但账本上显示有820元，该如何调整，谢谢！

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2011-4-21 9:31:53

1楼

感谢您的反馈，之前也有用户反馈过使用余额调整时账面金额与实际账户余额不等的问题，但我们通过多次测试都未重现，暂无法原因彻底解决该问题。
财智6专业版用户解决办法：在【网银与行情】界面左边导航条，使用【导出账簿数据】功能导出所有数据；新建账簿，在新账簿中【网银与行情】界面左边导航条，使用【导入账簿数据】功能，将之前的导出文件导入即可。