| 产品交流

客服QQ 854978390

316312604
登录免费注册

首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 用财智软件记账出了点问题，为什么差额和余额会不一样呢

木马上的蚂蚁

木马上的蚂蚁发表于 2011-3-27 17:08:19

楼主

用财智软件记账出了点问题，为什么差额和余额会不一样呢

如上图，明明我的银行卡记账，差额是12133.57，实际银行卡的余额也是12133.57，可为什么会出现余额是12792.67呢，相差659元，问题出在哪里呢，请帮忙，十分感谢

分享到：

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-3-28 10:26:18

1楼

先检查账户右上角“日期选择”，是否选择了显示所有记录。
如果是选的这个选项，请查看是否有在该账户使用复制粘贴基金申购或证券买入记录？如果有但银行卡账户明细界面未显示，请进入收支流水账--流水账界面，分别双击这些记录，将代码或是资金账户重新选择好，保存，您的银行卡余额就会恢复正常。
需注意的是：投资账户的记录复制粘贴请到证券或是基金账户中操作，不要直接在资金来源账户中复制粘贴。

木马上的蚂蚁

木马上的蚂蚁发表于 2011-4-9 12:13:01

2楼

还是不行，还是没有改回来，郁闷

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-4-11 10:28:26

3楼

两种解决办法：
一、通过QQ联系我们（316312604），我们远程帮您查看，即时沟通，能更快解决问题；
二、在您账簿中网银与行情--数据中心--导出账簿数据，将您银行卡账户数据单独导出，并发给我们：support@moneywise.com.cn，我们收到检测后再告知您出现该问题的原因及解决办法。

木马上的蚂蚁

木马上的蚂蚁发表于 2011-5-4 19:29:45

4楼

QQ加了，可惜下班时间就没有见上线了，我是装在自己电脑里的，上班时间都在办公室，无法跟你们远程。第二种方法，我找到了网银与行情--数据中心，可看不到“导出账薄数据”的地方，无法导出

木马上的蚂蚁

木马上的蚂蚁发表于 2011-5-4 19:30:55

5楼

还有，有些路费什么的费用我是单位报销的，可暂时会由自己出，可能过一段时间才会去报销，这部分费用要怎么记账呢？

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-5-5 9:29:43

6楼

QQ在线时间：工作日09：00-18：00
若您使用的免费版，是没有导出账簿数据功能的，建议直接将该账簿发送至我们技术支持邮箱，我们检测后再告知您出现该情况的原因及解决办法。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-5-5 9:31:01

7楼

【有些路费什么的费用我是单位报销的，可暂时会由自己出，可能过一段时间才会去报销，这部分费用要怎么记账呢？】
可直接用垫付---报销来管理。
从付款账户垫付路费；
报销时选择该垫付款项按实际情况报销即可。