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退出软件时的问题
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彩虹5163
彩虹5163
发表于 2011-2-27 12:11:37
楼主
退出软件时的问题
每次退出软件,不管是备份退出,还是直接退出,都会出现提示:不是有效的文件名或密码。请问如何解决 ?谢谢
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彩虹5163
彩虹5163
发表于 2011-2-27 12:17:07
1楼
提示:不是有效的账户名称或密码
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-2-28 11:25:32
2楼
您使用的软件版本号是多少(软件上方“帮助”—“关于”)?您的电脑是什么操作系统的?
彩虹5163
彩虹5163
发表于 2011-3-2 13:46:16
3楼
工商银行客户专用版,以前使用过是正常的。这次安装之后就出现这提示了。操作系统是W7的。另外我在网上下载了那个6的免费版,为何一安装之后还是必须要注册激活。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-3-2 14:46:42
4楼
回复3楼的帖子:
工商银行客户专用版有1.0版记账本、5.43版金融@家和财智6,请点击软件上方“帮助”—“关于”看看您使用的软件具体版本号是多少?出现这个错误提示有可能是您使用的软件版本过低的缘故。
财智6免费版需使用蜗牛谷的注册邮箱和密码登录,若是提示您需要输入序列号激活,说明您下载的是财智6专业版,建议您重新下载并安装到其它目录下,不用覆盖安装。
彩虹5163
彩虹5163
发表于 2011-3-6 15:32:27
5楼
我后来明明是在财智免费版那一行点的下载,可偏偏安装却不是免费版,绝对是你们的网页出了问题。烦人
彩虹5163
彩虹5163
发表于 2011-3-6 15:33:09
6楼
http://www.moneywise.com.cn/moneyhome/down.aspx
我在这里下的。第一个财智专业版的下载地址根本打不开。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-3-7 10:23:13
7楼
回复5楼的帖子:
您之前是否有安装过财智6专业版?建议您重新下载并安装到其它目录下,不要覆盖安装。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-3-7 10:25:16
8楼
回复6楼的帖子:
我们测试过,可以正常打开并下载,估计是您浏览器的问题,建议您清除一下浏览器的cookie或更换浏览器再试试。
yy983898
yy983898
发表于 2011-3-14 16:27:40
9楼
这个财智--6软件下载成功了,问是否是长期免费使用的,请说明白。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-3-14 16:51:26
10楼
回复9楼 yy983898 发表于 今天 16:27的帖子:
财智6免费版是长期免费的,请放心使用。
彩虹5163
彩虹5163
发表于 2011-4-27 22:35:07
11楼
我真的是重新下载过N多次了,请帮忙发一下程序到邮箱好吗。谢谢了
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-4-28 9:29:25
12楼
回复11楼 彩虹5163 发表于 昨天 22:35 的帖子:
已将财智6免费版的安装程序发送到您的邮箱,请注意查收。
请安装在其他目录下,不要覆盖安装。
彩虹5163
彩虹5163
发表于 2011-5-4 17:54:12
13楼
搞定,谢谢
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-5-5 9:36:56
14楼
回复13楼的帖子:
不客气,遇上问题欢迎来论坛发帖咨询或与我们联系。
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