| 产品交流

客服QQ 854978390

316312604
登录免费注册

首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 无法下载支付宝2005年6月之前得交易记录

飘雪的泪

飘雪的泪发表于 2011-2-13 10:53:37

楼主

无法下载支付宝2005年6月之前得交易记录

下载支付宝2005年6月之前的记录时，会卡住不动，无法完成下载；2005年6月之后的记录，则完全没有问题。这个该如何解决，谢谢！！！

分享到：

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-2-14 11:14:25

1楼

请通过IE登陆：www.alipay.com，用您的支付宝账户登陆后，消费记录--收支明细，查询05年6月之前的数据，若支付宝网站也不能查到，那软件也是不能下载到的。这由支付宝服务器保存的数据决定。

飘雪的泪

飘雪的泪发表于 2011-2-14 11:49:28

2楼

“新版”支付宝中无法查询，但在“老版”中可以查询。这个如何解决？谢谢！！！

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-2-14 16:35:22

3楼

您使用的是支付宝个人账户还是商户？
个人账户登陆支付宝后是不能返回旧版的。商户可以，但下载应能正常下载。
建议在线联系我们（QQ：316312604）