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团购充值消费做账？？求教高手

1.比如说团购网站，正常情况,客户买了商品1000元,在线充值(这时未发货),->等团购结统一发货,   团购网这1000元是预收款，团购网自己利润200元，外线商家800元，团购结束后先给商家一半金额400元，等客户到外线商家实体店里消费完以后，团购网在拨给商家一半金额400元，我想问这一过程，团购网一方是怎么做账的，怎么用财智做帐。

2.比如团购网站，正常情况,客户买了商品1000元,在线充值(这时未发货),->等团购结统一发货，但客户去商家实体店里消费时，由于商家某种原因不能接待顾客导致客户去找团购网要求退款1000元，团购网也同意了，那作为团购网一方又该怎么做账。