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退货问题！
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隔帘听歌
隔帘听歌
发表于 2011-1-20 10:04:25
楼主
退货问题！
在淘宝的交易过程中，有退货问题发生，支付宝里有支付，也有退款，记帐时，退款变成收入了，这个问题如何处理？
分享到：
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-1-20 10:08:07
1楼
支付后又退款（已记录支出）：建立预付款，金额为0，不选资金账户；有退款时修改已记录的支出记录资金账户为该预付款；退款后收回这笔款，不选资金账户。
这样操作就不会在您的资金账户中产生资金流动。
隔帘听歌
隔帘听歌
发表于 2011-1-20 10:20:05
2楼
如何建立预付款呢？
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-1-20 11:23:56
3楼
回复2楼的帖子：
首页、日常收支、流水账等界面左边导航条【更多功能】—【债权】—【预付】；或在【资料管理】—【资产列表】界面【新增账户】—【债权】—【预付款】。
隔帘听歌
隔帘听歌
发表于 2011-1-20 11:28:55
4楼
明白了，谢谢！
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-1-20 11:32:02
5楼
回复4楼的帖子：
不客气，遇上问题欢迎来论坛发帖咨询或与我们联系。
隔帘听歌
隔帘听歌
发表于 2011-1-20 13:07:15
6楼
还是不行，如此一来，支付宝的余额就不准确了。
约翰
约翰
发表于 2011-1-20 13:50:39
7楼
晕哦，我也遇到这个问题了。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-1-20 14:09:15
8楼
抱歉，修改一下操作方法：正常记录支付宝的支出，建立预付款，金额为您实际支付的金额，不选资金账户；退款后【收回】这笔款，选择资金账户为您的支付宝账户，这样就不会把这笔退款统计到您的收入中了。
飞天猫南仔
飞天猫南仔
发表于 2011-3-10 20:09:47
9楼
退款我直接记支出项目的负数，这样的冲销掉了。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-3-11 9:35:13
10楼
回复9楼飞天猫南仔 发表于 昨天 20:09 的帖子：
您的方法很好，可以这样记录。
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