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余额问题
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bb3732
bb3732
发表于 2011-1-15 10:43:31
楼主
余额问题
现金中,流入流出差额和余额数字不相同,请问这是怎么回事呢?账面上差额就应该是余额啊
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客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-1-15 12:02:34
1楼
您是指您的现金账户中的流入流出差额与余额不相等吗?
您使用的是财智6的专业版还是免费版,版本号是多少?
您的电脑是什么操作系统的?
bb3732
bb3732
发表于 2011-1-15 12:50:16
2楼
对,现金账户中的流入流出差额与余额不相等。
我用的是专业版,才下的试用版,版本号应该是最新的。
我原来用的是财智5,直接用的账簿升级工具将原有数据升级为6,发现这个问题后,回头查财智5,也发现有同样问题
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2011-1-15 14:50:08
3楼
回复2楼的帖子:
您现金账户的余额是否正确?
具体是什么原因造成的,我们需要查看到您的账簿中现金账户的数据才能知道。
建议您将财智6中该现金账户的数据导出(仅导出现金账户数据),发送到我们的技术支持邮箱:support@moneywise.com.cn,我们查看后再给到您回复。
导出方法:
在财智6专业版【网银与行情】—【导出账簿数据】,注意选择“导出数据账户”为您的现金账户,“导出数据起止日期”从您该账簿中现金账户第一条记录的日期开始,“浏览”修改导出文件的保存路径到您电脑桌面—【确定】。
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