| 产品交流

客服QQ 854978390

316312604
登录免费注册

首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 我的财智免费版突然打开后屏幕上什么也没有，而下面软件显示栏上有图标

heymmc

heymmc 发表于 2010-12-24 20:11:45

楼主

我的财智免费版突然打开后屏幕上什么也没有，而下面软件显示栏上有图标
我的财智免费版打开后。出现用户密码输入的窗口，也有欢迎的音乐，可是屏幕上什么也没有，而下面软件显示栏上有图标。点击图标，屏幕上仍然什么也没有。点击右键可以关闭程序，也有关闭程序的音乐。可是再次打开，仍然是屏幕上一片空白。除了桌面还是桌面。

前几天还用得很好，不知道怎么回事。

分享到：

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-12-25 10:52:47

1楼

软件左上角有账簿文件和帮助菜单吗？录入账簿密码后能否进入账簿？
如果没有菜单，账簿也不能进入，请将软件安装目录下program文件夹中moneyhome6.elf文件发给我们，并在线与我们联系（QQ：316312604 MSN：support@moneywise.com.cn），即时沟通，尽快解决您遇上的问题。

heymmc

heymmc 发表于 2010-12-27 16:03:53

2楼

邮件已经发了！能解决么？

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-12-28 10:30:34

3楼

已回复您邮件：请使用键盘上的printscreen（SYSRQ）截图，按一下这个键，打开开始菜单--画图工具，粘贴，保存这个图，添加附件的形式发给我们。
注意：该截图方式可截全界面，我们需要看到全界面截图。
收到确认后我们会尽快给到您解决办法。感谢您的反馈。