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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 网银更新余额出现问题

myelf

myelf 发表于 2010-12-15 18:29:23

楼主

网银更新余额出现问题
工行，建行，浦发都是最新的插件，更新余额后总是会有“联网余额调整”，然后金额和银行网上的对不上。

我电脑的短时间是：yyyy-mm-dd。好像是本月10号以后出现这个问题的。希望能尽快解决。谢谢！

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客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-12-16 10:38:36

1楼

以前能正常下载吗？试试新建一个账簿，再创建并下载，看是否会出现相同问题。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-12-16 10:39:33

2楼

另，在帮助--关于下查看软件版本，并且提供您描述更新余额后会多余额调整记录的银行分别是什么卡？

myelf

myelf 发表于 2010-12-16 21:10:11

3楼

建立新账簿后还是不行。具体操作如下：
1.建立新账簿后创建一个工行借记卡的网银，第一次下载网银的余额。此时的余额是正确的。（查看交易明细，里面只有一条记录，就是“余额调整”）
2.但是再次下载数据，范围从12月1日到12月16日。更新完后金额就不对了。

软件版本为：6.09.2010102609
我开一个新帖贴图吧

myelf

myelf 发表于 2010-12-16 21:22:53

4楼

都是借记卡，信用卡也有这个问题

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-12-17 15:36:55

5楼

感谢您提供的截图，工行插件我们会再重新调整，届时插件发布后（可留意插件升级公告），您再操作试试。目前建议您将最后一条余额调整删除即可。

tigermg

tigermg 发表于 2010-12-18 20:21:48

6楼

我都说了吧，肯定有问题，我反应这个问题都好久了起码一个月了现在时不时还是有，哎。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-12-20 15:35:25

7楼

tigermg，若您的系统日期格式为yy-mm-dd，仍出现该问题，那需我们重新调整插件后，您再试试会否重现了。
感谢两位的反馈与配合。
祝理财愉快~