| 产品交流
今天看到有人准备组团起诉交行的帖子，当然，不知道他能不能成功，或许这是弱势群体维权的唯一渠道吧！
讲讲我和我的卡最近几年的日子，自己从小喜欢卡，因为以前电视中播放香港电影的时候，总发现有人拿很多卡出来，就能买自己心爱的东西，好神奇哦！呵呵。小时候，大概也就是上小学五年级的时候吧，那时候开户不需要身份证，因为还没有实名制呢，那时候能掌管自己的压岁钱了，所以特别喜欢去折腾银行（看来我折腾银行是天生的），那时候几元钱有时候也去银行存下，哈哈，感觉很傻，但是就是这样让我学会了攒钱，积累财富，这是一个过程！六年级的时候几乎开遍了本地所有银行的存折，当时兜里揣着很多存折，呵呵，当时记得中行的存折是个比现在小些的深紫色的存折，很是喜欢，工行那时候也是红色的，记得不太清晰了，邮政还是老样子，红色的，不过近段时间有小的改变，农行也是红色的，表面是一个红色的金边大楼，好多哦！都有点记不住了！后来上了初中，改了方向，努力办卡，揣着户口和老妈的身份证，当时真的是折磨了几家银行，记得那时候95588刚开通，认识当时一个坐席，但是那时候95588还是本地客服的。而且那时候身为小屁孩的我还认识我们当地交行个金部的一个人和当地卡部的一个人，呵呵感觉自己当时很了不起，当时有用妈妈的身份证开了交行的借记卡，那时候还是蓝色的，4字开头的银联卡，当时卡上还写了仅限中国使用的字样。还开了农行的万通卡，是我们本地的一张卡，那张卡和现在芯片理财金很像，也是背面磁条，正面芯片的~但是基本都是到储蓄用芯片，很少用磁条交易~当时记得这张卡和农行当时发的星座卡都是到柜台上用POS机的，很清楚，那时候每个农行的柜台上面都有一台POS办理这两种卡的存取款业务！当时农行发行的星座卡是八元一张，不记名的，中行也发行了生肖卡，当时是12元一张，也是不记名的！还办了建行的生肖卡，记得当时2000年的龙年卡很多人都去办了，呵呵，当时工行推出了4200（本地地区码4200）开头的16位数的牡丹灵通卡，而且是凸版的卡，一卡一折的，也办了，还有农行103开头的金穗通宝卡，那时候农行刚推出这个品牌。貌似那时候只能办理这么多吧~傻傻的，到自己上初一的时候实行储蓄实名制了，后来自己16岁的时候办了身份证，才正式办理自己的卡片！呵呵，不过当时自己就是有很多卡了，虽然卡上的钱不多，但是当时特别能折腾银行！也是每次积攒起来，虽然不多，但是攒着~
好了，说了这么多，都是不能透支的东西，呵呵！说说能透支的卡吧！
我2005年上大学，2006年9月，大二开学的时候，当时有招商银行的QQ一卡通（我的第一张招行卡，里面还存过500港币呢）！9月大二开学，去招行申请了MSN套卡，呵呵，成功申请，额度1000，感觉很知足，当时算是我们全院第一个用信用卡的吧，那时候银行还没有瞄准我们学校。9月28号收到的卡，后来很合理的使用这张卡，每季度银行都会给我自动调升1000额度，当时调额的信件收到了很多。第二张卡是工行的学生卡（蓝色的，歇着全球通用的），那时候开始工行小范围扫描我们学校了，不过是学校里面的储蓄所给办，工行的学生卡万事达是1000额度，且不能调额，后来又申请了一张工行的VISA学生卡，额度更惨，500~郁闷了，后来申请了猪福卡，发现残到家了，额度200，后来工行扫学校，每个学生都办卡，但是就这次办卡，所有人都用上了信用卡，额度500，统一的，后期很多人的卡都逐步升级到了2000。但是办卡的卡版不一样，多数是4518的，有少数是学生卡，呵呵乱套了~而且有人的拼音都打错了！这样我工行的卡又多出一张4518卡，07年10月申请了招商的和卡、如家卡、V+M标准卡（看着感觉很朴素）！再往后就是07年的11月办理了交行的苏宁卡，在苏宁电器买东西的时候办的普卡，呵呵，额度8000，说实话，那时候我招行的额度就是8000了，所以交行也给了8000，后来12月办了交行的YP卡！额度共享！11月份申请中信新出的可口可乐卡，结果失败，发了个蓝卡，呵呵，也不错，全国ATM机取款免费（不过好像当时账单期内前六笔免费）。当时办卡是为了帮分行的高管（领导的老婆）完成任务，这还算是推荐进件呢，都没成功！当时办卡给了50移动充值卡，也算是不错的补偿！后来申请了招行的携程卡，本来想曲线提额，结果失败了~
那时候感觉招行的客服姐姐和哥哥好亲切，当时也是自己很菜鸟，经常打客服取经！
2008年1月，到天津，呵呵，过年回家中转一下，在天津待了两天，刚到天津发现身上的钱没有了，就去ATM机用蓝卡取款，由于身边行李太多，走的时候竟然忘记取卡，所幸我后面没人用机器，卡被吞了，应该是这个样子！好大的风险啊，直到我到酒店入住后，整理行李的时候才发现的，只可惜当时办了网银没电脑啊！没办法，打电话挂失时卡上的钱没少~万幸万幸！呵呵！大家以后一定要记得，再混乱也要在用完卡后看看自己的钱包，是否卡在原位上！在天津的浦发银行浦安支行申请了VISA金卡，而且看到能印照片，特意找了一圈照相馆，拍的快照，办了个VISA照片金卡，我的浦发第一张信用卡啊！当时感觉浦发网点服务不错的，呵呵！走了不远，又看见一家中信银行，同时申请了中信的运通金卡，运通刚出，呵呵，尝试办吧！但是没想到两张卡都通过了，很以外，因为当时申请运通卡要求很高的，浦发当时VISA金卡要求也很高，但是我俩家银行都是以卡办卡的。办这两张卡都是打我手机征信的！呵呵，当时先接的浦发后接的中信，当时浦发给我发到家这边的网点取卡，过完年我就去取了，而中信运通金卡邮寄到单位了，浦发当时给的额度是1.1W，中信是9K~还算不错！后来花200申请了招商的NBA卡，呵呵，送了阿迪的背包，挺结实的，最后自己也没用几次就被朋友拿走了！08年2月在家这边的光大银行分行申请了光大的时尚先生卡，可惜当时没批，后来七月份，突然收到这张卡很是意外，额度3000，也是以卡办卡，但是可以确定二月份申请后，网银查询的确是被拒绝了~后来直接发卡，都没提前通知我，真是给我一个惊喜~
下了这些卡我就更有信心了，开始申请兴业的卡，但是一直没通过~郁闷！08年8月申请了工行出的运动系列卡中的运通卡，但没想到当时都给批成了篮球卡，哎，郁闷~后来发现篮球卡是最为泛滥的卡，很多人办不同的卡，都是给了篮球卡，后来把已经额度提升到2000的4518卡销卡了，还把那两张低额度的学生卡也销卡了！算是整合吧！这个月还不小心搞丢了全部的招行卡~呵呵，毕竟招行经常用，就经常带在身上，申请补卡的时候就没有补那张携程卡，只补了NBA、如家和和卡奥运版大小卡~这四张就240了啊~
09年建行到学校扫杀普及八一龙卡~晕，所有人都是3000！09年同时算是我的整合年，销掉了很多不用的借记卡和信用卡，由于每次不堪忍受浦发的客服服务态度，实在无语和心里凉冰冰啊，12月29日我申请销掉了我浦发唯一的一张VISA金卡，这一年销掉了还有和卡、NBA卡、V+M标准卡~！因为和卡说是不再发行奥运版的了，到期更换为VISA标准卡，没有意义了，V+M没啥实用性，NBA卡也没啥用途，当时客服姐姐说如果后期需要还可以致电重新开通，我说不用了，保留一张如家吧，倒不是我没有如家的会员卡，是因为如家卡买机票送保险，还算在所有卡中胜出了。
10年4月，今年的收获就是胜利办了自己没有成功办理的兴业星座金卡，我感觉是浦发影响了我兴业的步伐，以前申请3-4次，都无征信拒批，这次无征信批卡，额度7000，比我哥（不是亲哥）的还高，他工作时间比我长啊~他却是普卡，哈哈~~被我强烈鄙视了一下！
我是一个不是很重视钱的人，但却不代表我不会管理他，我一直在进行财务掌控，07年开了股票账户和黄金账户（说起来就来气，当时开黄金在兴业开的，还收我60开户费，等到后来开户免费还送一枚银币，狂晕），06年的时候进行基金投资~09年10月开始了期货投资！帮自己理财的同时也在根据自己的经验帮助别人！
http://bbs.creditcard.com.cn/thread-313608-1-1.html这个帖子里有我整理后的卡片！
根据这几年的经验说说各家银行吧，有些人说自己为什么一直申请不到某家银行的信用卡呢？这个有几点原因应该说下，不是你办下别家银行的信用卡就能在国内所有银行里游刃有余，每家银行的信用卡测评系统是不同的，这样他所侧重的人也就不同，不是说你自己的信用卡用的好，别的银行就一定接受你，有时候也要根据银行的营销策略来进行处理的，银行是商业机构，他要以盈利为目的，所以他会灵活变动自己的方向。所接纳的客户就不一样，好比贵宾客户，每家银行都有自己的贵宾客户定义，有的银行一万也有贵宾卡，如以前的龙卡银卡~有些银行五万也有贵宾卡，如招行一卡通金卡、中信理财宝金卡等……有些城市商业银行起步是3W的也有！这些都是银行的营销策略！兴业进行动态评级，有些人认为不好，这是因为他自己真的没那个实力去维护好自己的贵宾权益！有些人可能说了，谁也不会把自己的钱放在银行里面亏损，可是招商资产计算覆盖的面积大啊，连股票市值都算，也相同的遭到很多人的不爽！那大家都想占银行的便宜，使用银行的免费服务，可自己又不能给银行提供盈利，还嫌弃网点窗口少，难道银行员工都是义务劳动啊？~现在工行的星级服务就是动态评级的表现~我想很快所有银行都会慢慢的实行动态评级，包括农行，前几天我去农行准备办理如易卡，客户经理已经说过这个问题，可能明年对不达标贵宾客户要收取账户管理费了！还请大家紧密关注自己当地分行的通知，避免冤枉的交钱~
下面来点评下各银行，仅是我个人的见解，在点评之前，我想客观的说一下，银行工作人员不是特殊群体，他们也是参差不齐的，如果大家以后再说哪家银行或者不好，请具体到哪个网点，哪个人，你也可以到315TS上面投诉他！没什么不舍得的，既然你认为不合理，你就可以按照你的观点投诉他，银行作为服务机构，不管你的投诉是否正确，都应该虚心接受你的建议或者意见，给予合理或者适中的反馈与重视~
中国工商银行：作为老大级别的银行，他的服务在改进，我们应该认同，从两年前的储蓄所变成二级支行的升级改变，到后期全国范围内的银行硬件升级，每年工行都在大量吸取新人，每家银行也是这样，银行的系统不停的升级，越来越灵活，我们不得不承认，如果工行的网上银行平台对外功能全部打开，他的功能真的很强大，毕竟工行的网银和建行的网银是最早的几个网银之一，有着国外银行的一些根基，工商银行的卡片也是很灵活的，最早推出一卡通的几个银行中也有工行，牡丹灵通卡经过改革后，可以集合多功能于一身，牡丹信用卡也在每年发生着改变，虽然现在还是主要依据人工进行审核，系统审核辅助的形式，但是他的普及不得不说真是庞大~通过多地媒体报道学校强制办卡的新闻可以发现，他扫杀的面积大于建行和中行！工行的U盾我从最早的华虹一代，白色的开始用起，到捷德一代，到华虹二代~总体感觉很安全！同样，工行的口令卡至今还是1000次使用，工行的发展可以说是短时间的飞跃，有386到586的光速形式！同时工行的客服也在总体提升，现在已知的北京托管中心、上海托管中心和今年新开的合肥托管中心等组成！听说最近网上银行提供了在线客服，也算是个飞跃吧，毕竟现在上网的人多了，省了电话费了！前几天上网银，在客户服务，客户联络信息查询里发现你把我小学时候开存折的联络信息都保留下来了，还不能删除，高了N多旧的联络资料放着，你咋不知道更新呢！
中国农业银行：采取的还是比较“古典”的形式，感觉可能比工行还有些滞后，毕竟这几年没有什么大的飞跃发展，但是不得不说，大家可能感觉交行是第一个研发手机银行客户端的，其实不是，农行是最早研发手机银行客户端的，而后期淘汰了客户端形式，开通了WAP形式，同时也推广了动态口令卡，不过我仔细观察了农行口令卡总感觉和工行的很像，包括说明在内！农行的网上银行是去年开始重视的，准确的是说电子银行被其他银行挤兑的不行了，不得不赶紧着手解决才进行的，毕竟是老农啊~信用卡运作模式也在逐步放开，虽然还是兼顾着类似工行地方为政的形式，但是现在也要总行信用卡中心最后说了算才行了！毕竟推出了如易卡，也算是一种普及的形式，不过如易卡也不好办，我以前曾经说过，需要3、6、9、12月的20日也就是你上一次结息超过1元（部分地方需要超过0.5元即可），且申请日起近三个月要有三笔交易才行的借记卡作为依托，才能申请！的确很复杂，没啥诚意，且额度最高5000，初始额度最高2000！不过对于我这个实用派他确实是我的最佳选择，他学习了工行的全国存款免费，却限制在发卡地区每日溢缴款取款上限2000元以内免费，超过还是要收费~不过这是农行唯一一张取溢缴款免费的卡片！就是没像工行一样没有额度限制！挺适合学生的！这才是农行最近几年信用卡的真正进步点！同样农行的K宝，说实话，他这个K宝的盖子不太结实，我用的是华大的，其他的几个新出的应该还不错！农行服务的确也在提高，不过他面向的群体太庞大，广大农民、民工、很多大中专院校通过农行给学生发补贴和收学费，导致他的很多网点总是那么多人，真让人无从下脚，不过农行的服务也在提高，他们总是没学会走就学着跑，哎，追求招商银行的对私发展方式，着重看好重点客户的培养！忽视普通客户的服务！现在农行的95599还没有完全上收，主要是天津托管中心负责大部分业务，各地分中心各自执行~
中国银行：最早的银行，国内最早发行信用卡的银行，系统近一年发展的步伐速度超越工行的速度，电子银行业务也得到飞跃式的重视和发展，但是可惜啊，还是拼装的系统，采取多家外包的形式~借记卡业务跟随时代，借记卡不收取小额账户管理费，只收取年费，以诱惑部分普通存折客户，起码比小额账户管理费每年便宜两元啊（卡年费10元，小额账户管理费每年12元），推出了很多地区卡，继浙江鄞州银行推出手机支付银行卡（市民卡）后，推出天翼长城卡，虽然也是在浙江试行，但是也算进步了！信用卡业务为了扩展，现在在大面积发行准贷记卡，可以不申请额度的，具备本省办理存取款转账免费功能，（中行叫我的地盘，听起来像动感地带），相继推出了淘宝学生卡（没额度）和环球卡（就是单笔准贷记卡升级为国际准贷卡，而且最后还是用人民币结算，不具备外币账户，同样可以选择不要额度），也是一种普及卡的形式。本周还在升级电子银行。95566在逐步上收，这样保证了全国统一的特性，现在大概有11个省份上收至北京了吧，具体的想不起来了！网上银行有段时间采取CA证书了，后期没有得到推广！现在又开启手机动态密码功能，没有关注过！不过主推还是电子令牌，而且采用了第三代令牌！用柜台姐姐的话说，更加可爱~（感觉他说这句话的时候是对我说：“你很可爱哦~”）
中国建设银行：模式有所变化，积极构建电子银行平台，但是系统还不是很健全，近几年全国都在提升硬件服务！包括客户办理业务时坐的椅子！还没有切合实际的重点客户培养模式，但是却想快速融入招行的运作模式，推出什么钻石卡和私人银行卡等，没有完善的准备好，现在处于探路阶段，既有创新，也有维护原有老的运作模式，缺乏总的指导方针，总行对于整体的运作指导没有给出明确目标。所以发展很乱没有头绪。发的一些外币理财产品也出现过重大亏损！客户损失和承担风险也较大，但是相信在以后的统一运作模式和统一的指导思想后，会好些，客户服务主要依托北京、成都两个托管中心，建行之所以回答客户问题都需要客户等待的原因就是因为还不是统一管理的原因，各地不同，客服人员需要去查询不同地区的资料，所以总是不能准确的回答客户问题，回答完客户问题总是要加上一句：请以当地分行为准！使得客户感觉自己打电话咨询问题失去了意义！而各个分支行之间也存在差异，导致客户投诉矛盾增多！信用卡发展还是停留在省分行初审，上海卡中心复审，如同农业银行，近几年也在不断推新，但是发卡模式依然是鉴定为申请人已发卡机构数量超过五家即为高风险客户。但是不断推出行业性信用卡进行扫杀~也让我着实晕菜一段时间！
上述四家银行均为最早的国有银行，出现如下问题比较普遍：
1人员老化，思想不能及时更新，由于现在新人（高端人才和大学生数量的增加）进入，提升了系统的运作能力和电子系统的平稳升级，使得前台的老柜员对业务很不熟练，很多柜员业务不是很熟练，为什么升级前不把系统说明书发一发呢？
2运作模式推新除旧进行缓慢，积极性不高，即使股改后，依然还是大银行姿态进行对外服务，员工思想都处于非正常状态，很多人认为进了四大行就可以牛的很了！
3陈旧账居多，虽然在上市之前都努力摆脱了一下，但是上市后还是有小风险的，最近看到农行在报端上登出了催收公告，通过公考可以看出来，贷款存在很多问题！同一个人在同一时间竟然可以申请两次同样金额的贷款，申请时间仅差一天！
4服务意识不是很好，四家银行服务排名依次是建行、中行、工行、农行！因为前两家新人进入量大于后两家，更多的提供了新的服务思路和理念！当然因为中行网点近几年进行扩张，所以也在努力重视服务方面！
中国邮政储蓄银行：网点资源随着全国的邮路普遍率较高。超过农行、工行！毕竟是邮路带出来的银行！服务创新，未完全脱离邮政，依然有储汇局的工作模式，但是今年6月推出的网上银行算是巨大的进步，比以前的支付网关丰富了很多，虽然现在的服务器负载量很不够，但是相信以后会发展的！现在也推出了邮政储蓄贵宾卡（貌似也是系统评审，有点工行理财金账户的味道）和信用卡业务，信用卡业务还是进行了套用的思路和尝试性前进的步伐！起码邮政储蓄没有摆架子，当然大方向有待逐步逐年进行更新，待遇有点差，导致一部分自家门徒跳槽频发，一种人才流失严重的迹象，这是要重视的。网点依然采取分支行、储蓄所、代办点的形式，业务不熟练居多，业务发展缓慢，业务发展不统一，最近又开始收取账户管理费了，以前总跑国有企业抢着代发工资，网点的资金实力实在不敢恭维，市分行取款5万元，还要忽悠客户，说五万就要预约，真搞不懂，人家明明是五万元需要客户持本人有效证办理，代办人需同时持有代办人有效证件和账户所有人有效证件办理，十万元以上需要提前一个网点工作日进行预约！呵呵，最后给我取四万，让我自己到取款机取10000，这一万分了五次才取完！邮政的设备多数是别家银行淘汰的设备，有些地方用的是自己购置的新设备，毕竟最近刚进行大资金量的投入改革建设，可以理解！有点“大跃进”后遗症了！信用卡说法不一，95580服务全国统一了，但是接线员的业务能力实在是不敢恭维，看来全是专门招聘的接线员，一点一线工作经验都没有，搞不明白就让客户去柜台弄，完全把问题推给柜台！
交通银行：一家倚老卖老的银行，的确啊，有历史了！发展又是一个半中半西的模式，可以说是介于股份制和国有的混血儿！不过最近在努力贴心服务，采取了在线客服等一系列措施，快捷理财、交银理财、沃德财富，好像是一个老师在对不同年级的学生进行理财知识的普及，信用卡说是采用HSBC的形式，客服统一，但是最近频繁有人说卡被无辜停卡，这个真搞不懂，HSBC也没有这个风控就停卡，逼迫客户销卡的服务吧？不过卡中心的增值服务真多，信用卡中心除上海外还有武汉分中心。最早完善自助设备的银行，在99年的时候就有夜间金库等自助设备（虽然后期多数已经下线！）最早参加区域金卡工程的五家银行之一（工农中建交）。希望尽快停止对各位客户的扼杀，如果客户正常消费，不需要太敏感，毕竟不是服务很差的银行，信用卡坐席服务好于浦发（个人观点）！手机银行一经推出就一发不可收拾了，真正侧重到了手机银行，而网上银行发展要慢些了！不能同时提供客户U-KEY和手机动态口令两种登录形式，只能让客户任选其一。
中国光大银行：服务好于交通，信用卡普及率较高，但是低额度卡太多，有过乱发卡历史，不过光大是比较人性化的银行，贵宾卡系列和万里行系列都是得到众多人士追捧和认同的，理财收益好且销售速度和招商、中信、兴业不相上下，电子银行完善，新推出的阳光网盾适用于全系列电子银行产品（电话银行、网上银行、手机银行、自助设备等），曾经出现过阳光网盾驱动和卡巴斯基不兼容的现象，后经本人反馈给卡巴斯基已经于2008年末解决！95595统一，最先进行菜单改革的银行，人工服务请按1，后期工行也进行了菜单改革！其实说起来建行早点，打通后先说人工服务请按0~建行的电话银行算是发展较早的，但是后期远没有这些银行发展的好！其次，光大是继广发后手续费也算是很便宜的银行，虽然我不愿意给银行任何手续费，但是对比而言，比交通都便宜！
浦发银行：有点过于有上海优越感的银行，以前很实在，全国跨行取款免费，后期随着普及和壮大的网点，开始收费了，但是也只是注重对公和大客户的发展，旗下的卓信理财系列，业绩也算平平，但是比较稳定，网银很朴实，真的太朴实了，电子银行发展速度有点慢，比较侧重手机银行，经常通过手机银行搞个活动什么的，促销活动力度不是很大！~信用卡中心不是很合群，服务人员耐心不够，不过网点服务很好，我曾经把手机落在网点，大堂一直替我收着，并尝试通过其他渠道联系我本人，虽然大堂还只是个实习生，浦发各地的网点好多都是青年实习基地，有着这些人的新鲜注入，希望信用卡中心也能像网点一样，提高服务水平，还有信用卡的运作模式说是花旗的模式，但是还是感觉很别扭，应该是老花旗模式，最近尝试翻新，但是却糟糕了，白金卡偏向了金卡，也是有可能过去客户流失过于严重，导致现在很想挽回过去的老客户，那么就要拿出自己服务的硬功夫，有诚意才好啊！95528服务统一，但是经常要等待！浦发真的太朴实了，无论从任何一方面来说，送的青花瓷也是朴实的气息~~服务、电子银行都很朴实，就是信用卡让人太弄不透了！风向标很飘忽不定！
上述银行除了光大以外，均有老旧的气息~
招商银行：从踏实到成长，到细化，到摆脱，到直接侧重点，发生3Q事件后，感觉招商颇有腾讯的味道~信用卡中心不知道是不是过去的班子被阿里挖走的原因，让很多持卡客户感觉不舒服，一种不习惯、不适应还是真的有点凄凉了？网点服务依然优秀，但是却还是有点不尽人意，不知道是发展停滞了还是怎么了？招商很多人过去的骄傲，现在却因为你要精细化客户，导致很多小客户的流失，我们承认银行发展要有利可图，但是别忘了你的社会责任是国家赋予的！理财产品亏损频繁见报，过度重视发展私人银行，的确给招商带来了很多资产和收入，同时如果不管好自己的理财产品，恐怕很多富人会被理成穷人了！在发展的同时能否施舍一些小客户的融入位置，一点点空间呢？招商，你曾经是很多人心目中的第一，不要因为自己的侧重点而忘记了自己的社会责任！我们都承认你曾经创造了N多的中国第一，但是别往了那些投票很多都来自于以前你给那些小客户的点点滴滴，你不应该放弃！现在打8008205555、4006695555、95555似乎让我缺少了一些激情，似乎没有了以往的体贴！放弃曾经自己的王道吗？你曾经的服务就是你的王道！甚至是王牌！很多人对招行都有感情，有些人就是在大爱中转变成最恨的，因为爱之深责之切！
中信银行：原来的中信实业银行，呵呵，国内最早的实业银行！发展比较迅速，犹如招商银行，最出名的莫非就是出境服务和打新股了，近几年，集团成长紧跟招商，不相上下！全国网点服务没的说，信用卡中心服务人员业务水平欠佳，但是很诚恳！（网点曾经因为我客户的原因，被我折磨的破例服务，无怨无悔，直接影响两家分行为我一个人处理这么一个特殊的服务，特别感谢95558服务中心！事情是因为银联线路问题，家乐福POS输入三次密码，均错误，但是没留意是否被锁定，但后来去洛阳才发现被锁定，而当时不可能回合肥处理，所以很着急，甚至很生气，但冷静思考这的确是我的错误，后期经过95558协商，由洛阳分行进行身份确认，合肥分行进行远程解锁，的确相当复杂，解决了我在异地的麻烦！）中信银行率先国内推出网上银行直接联线95558客服中心，可以直接网上和客服中心工作人员对话。网上银行最近几年也在匀速发展，先后推出了信用卡专用网上付款平台和动态口令平台，还有专属白金网上银行服务，不过他有手机银行却很少宣传，真是装闷骚装回家了！网上银行和工行的网上银行不相上下，很是周到。95558服务统一热情，少数情况人工等待时间较长！信用卡针对持卡人的优惠不断推出！9元看电影，199元抢双立人刀具套件等，我到是经常把积分换成锅~曾经推出积分援助希望工程和积分换书活动，让人惬意！
兴业银行：先说服务，全国网点服务不错，就是手续费什么的太黑了，异地取款最高500，堪称业内最高。不过每月头三笔银联取款免费不错，e卡转账在转往有兴业银行网点的城市免费，很不错，速度也挺快的，毕竟现在都在提升处理速度，信用卡服务很棒，经常超限，还不收取超限费，信用卡服务过去仅次于招商，不过我感觉现在更加贴心，就是信用卡的机场贵宾服务不统一，挺头疼，针对不同人群和侧重点发不同的卡，导致白金卡种类过多，就好比手机一样，总也不能出个全能手机，好不容易出来一款还超级贵~95561服务不错，现在的话务人员比以前人员普通话水平提升很多！星座小卡让我在很多场合炫耀了一把！很漂亮，就是不提供机场贵宾！理财产品曾一度红火！负面消息较少！采用动态贵宾客户评定，更加实际！看来，兴业你不玩虚的啊！
中国民生银行：我曾一度认为你和浦发一样，以为自己是北京来客，后来跟着你这几年的成长我才发现你的优点，似乎你的服务还略差与上述几家股份制银行，但是你的贵宾服务的个性化仅次于招行，这点我还是挺欣赏的，至于你挖人的技术我默许，毕竟行业都这样，网上银行还不错，推出的理财产品也很好，负面新闻较少，就是前段时间的黄金贵金属交易你们银行做的的确欠妥，电子银行似乎发展停滞了，手机银行至今没推出来，还在依靠UMPAY，我就搞不懂你了，你有那实力不干活就有点找抽了！浙商银行都推出什么指纹银行了你还木在那里干嘛？95568客服态度很好，菜单是否该设置简化点呢，乱七八糟的，按来按去的，小牛卡（银证转账卡）是你家的特色，记得不要忽略啊！发展还是要前进点的，不能停滞不前，这样对于你来说，会逐步被淘汰，曾经信用卡中信发生过一个很大的事故，有传言事故时已经停止所有信用卡发卡，但愿能够吸取教训，信用卡以前发卡和服务也是和兴业不相上下的，希望后期能够完善服务，减少客户流失，提升增值服务，不要把增值服务都扣在钱上，很多增值服务曾将是你们的王牌！普卡不支持境外支付而金卡支持，这似乎不是那么回事吧！整体看，有一年你没有成长了！你是发育不良了还是怎么的呢？
大连银行：新秀，刚推出的手机银行支持动态密码令牌，很不错，正如我愿，就是你们的A型U-KEY只能设置六位密码，我是真不太放心，至少你让我设置八位啊！服务尚可，网上银行还有待发展，毕竟城市商业银行现在发展瓶颈刚刚慢慢打开，能够理解！但愿在行业竞争中尽快展现自己的特色，服务很多人都知道的，因为网点资源少，多数只能靠提高服务来赢取客户！
哈尔滨银行：同样是新秀，可能很多人说不就是商业银行么，现在全国普及点，没什么！不一样，仔细看，细致琢磨，他们的发展之所以能突破地域，自有他的道理！手机服务一直没有畅通过，网上银行略为简洁，服务也是不用说，很不错！服务人员的业务水平有待提高！
上述两家商业银行由于都是股份制改革不久的城商银行，所以工作人员都比较年轻，业务积累不够，各自特色还没有突破地域限制。既然现在走出了自己的母亲怀抱，就要有自己的一技之长进行发展啊，没有一技之长怎能立足长远，当然我们也在期待，毕竟你们刚出来还在受当地银监局和人民银行的限制！
华夏银行：不错，很多人说是首钢的银行，但是强调下，是首钢的银行，可不是首都银行，这完全是两家银行！华夏银行要我说就是原来首钢的财务处外出了！呵呵！但是近几年华夏的至尊服务，金卡和商旅卡的确很是特色，前段时间搞华夏商旅卡贵宾增值服务，看起来很不错哦！信用卡一直没有跨越发展，这是很让人失望的，网银在逐步上收整合，现在已经有部分网银互通了，不用各家分行需要开各家的网银了，算是一个突破吧，毕竟今年网银升级次数的确很多，卡通服务还算不错，最大限额貌似是5W（借记卡）。提供工作时间的网上在线服务和论坛服务（工行早就有论坛了，不过听说最近工行也有在线服务了）转账提供三种模式，三种收费方式~看在你的借记卡每天都可以一次跨行跨地银联取款的面子上，我收下你了，就是长春分行至今没动静了，真想让我痛打你，你是最早提出说进入长春的，但是招商、中信、兴业都进来了，你还在那磨叽，你是不是找抽呢？动作缓慢，发展停滞，有种老不死的感觉了！还不赶紧吃善存提提速！
广发银行：虽然你还没正式改名叫广发银行，现在还叫广东发展银行，但我很早以前就叫你广发银行了！理财通是你的特色，但是你的营业时间能不能搞搞，别动不动就休息！对沈阳广发还比较满意，就是南京分行，你怎么周日还休息啊，你对面的浦发都营业呢，亏你在商业街上，整条街那天就你休息，招行、华夏、浦发、中信都不休息，你是不是地球上的啊！你是分行啊~系统还有点滞后，电子银行一直没什么新的发展，手机银行我没指望过，你还是把你那系统先搞搞吧！服务还凑合，服务费用很满意，嘿嘿，便宜，没话说~就是你们那理财通贵宾卡太难办了，既然我家没你的分支机构，也不太指望你给我什么大的财富！便宜是你的王道！
深发银行：虽然你也没改名叫深发，但是你给我发信息都叫深发了，那我就这么叫着吧，深圳发展银行，幸好你和平安银行搅和搅和了~电子银行一直很细微，还有什么交易短信确认，这是你唯一不同他行的地方，就是说我刷卡交易还要短信确认，你才能联线成功~够安全，你的聚财卡也不错，听说某些机场可以不限制携带人数，你不怕有人把一飞机的人带进去啊？同样没有手机银行，柜台服务尚可，就是管好你的外聘人员就更好了！
上述两家发展银行估计在谋划上市和融资问题，而且有故意摆脱旧的坏账的嫌疑~现在侧重点不突出，信用卡服务都很个性，可惜与我无缘！手机银行一直没有提到开发议题，估计是因为平时网点办业务一直不多的缘故！系统需要提升！
渤海银行：08年在总行营业部办首张卡，提供照片卡服务，而且是免费的，需要三个工作日左右的制作时间，这点不错，不过我一直没时间办啊！你们家令牌80一个，我尻，我真的尻了一下！不过还好我第一张没花钱，第二张花钱了，服务很好！就是业务都不太熟练，人都是新人或者工作时间不长，投资产品不错，经常有活动，虽然是借记卡，有手机银行，手机银行和网上银行都用令牌，所以和光大类似，都进行了整合！你家活动搞的真多，商场优惠活动和理财产品经常发信息到我手机上！就是网银注销后，原用户名不能重新使用了！郁闷~希望后期能很好完善，不然和农行一样了，农行和徽商一样，都是以前注册的网银用户名一旦注销就不能重新使用了！
宁波银行：话说你服务不错，但也不能仗着这点，规定客户在单一网点的交易次数啊，超过一定次数还要收费，刚发展的时候还不收卡费，现在还收10元工本费了~口令卡才能用40次，你说我舍得用吗，你忍心让我污染自己的指甲吗？你又不是没动态令牌，你有动态令牌咋就不知道用在你的手机银行呢，网上银行主要突出自己的橘黄色主题了，搞的我一上网就想吃橘子！曾经犯过错误，你网银升级，把我从专业版升级成非专业版了，我明明当初申请的是你的动态口令，结果你给我作废了，说是升级失误，最后被我训的去查凭证领用记录，才承认的确给我发过令牌，办过专业版网上银行！你找抽的样子让我实在无法忍受，最后找你们行里的东北老乡和我胡扯，我是真没整明白，你务实点行不行！96528服务还行，就是太年轻，嫩了点，没工作经验啊！网银咋看都像套用建行的模版~哎！不过功能还挺全的！
徽商银行：原来安徽省内的各地市商业银行整合！服务，呵呵，就那样吧！网上银行、手机银行比较不错，就电子银行方面超过了发展银行啊~但是跨行汇款你就不能先挂着吗？非得让我工作时间提交！你们硬盘咋就那么小呢？安徽省很认可这家银行，不知道和徽商集团的关系~曾经被我抓到小辫辫，找到我的领导和我谈和解~看在领导的面子上，俺给你和谐了！不过你们的电子银行既然免费，我就坚持下吧，合肥的活动比较多，主要像安徽的企事业单位发放公务卡，黄山金卡和钻石卡不错！可惜你不是我的重点发展对象和业务往来单位~
吉林银行：和徽商银行很像，听说前段时间IPO了，老家的银行让我倍感失望，但是他垄断了老家这边的很多生活缴费啊（水、电、煤气、采暖……）~电子银行还处于大众版，长久没啥发展，就知道自己折腾自己玩，也不看看外面的发展！结果大众版还不支持理财卡~我就狂晕！无语中……你行不行啊？
平安银行：不错，平安大公司下的，可你不应该半路搞出什么账户管理费来，明显被你诱骗了一下~你说你不和深发合，和谁合呢，你卡面是两只鹤，深发是两条鱼，陆海空，你占了海和空，就差着陆了，你可千万别摔着！叫你半路收费！网银完全网页版，上次升级把我的联络信息合并的乱套了（工行把我小学时候开存折的联络信息都保留下来了，比你还强，直接让我无语！）~还好只是格式不对！信用卡业务大家褒贬不一，毕竟比邮政的信用卡业务早不到哪去~但你别老查我信用报告啊，我不就申请过你的卡么，结果你不是因为工作所在地没你网点拒绝了么，那我后来也没授权你查了，啊，你咋一查就查看两遍呢，想拉我回去，要不是看我的两个保险在你家，早把你旋回去了~他奶奶的！
好了，码字码的我都快窒息了，估计这是坛子里最长的帖子了，都是我自己写的，可能不全~大家讨论补充！有问题可以问，本人只受理个人业务、信用卡和电子银行业务咨询，不受理对公业务！我尻，13281个字呢？大家慢慢看啊！
由于本帖发布在月初左右，有部分东西后经证实可能有小的史料性疏忽，不予更正了，毕竟这个是我的个人观点。只能代表当时我自己的想法！
