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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 财智6的联网帐户为什么用不了？

建筑包包

建筑包包发表于 2010-12-6 16:33:13

楼主

财智6的联网帐户为什么用不了？
财智6有联网帐户功能，我试了一下，招商银行信用卡的账户永远停留在获取账号这个环节。请问现在财智6是不能联网还是因为我是免费用户的原因？

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客服JEAN

客服JEAN 发表于 2010-12-6 16:41:38

1楼

您是否有更新插件？
软件上方【软件】——【联网更新插件】，请更新后再试试。

建筑包包

建筑包包发表于 2010-12-6 17:21:49

2楼

插件肯定更新了，也升到了最高版本，依然不行。而且有时候连登陆界面都显示不完整，看不到确认码。
您有招行的信用卡帐户吗？看看您那里能不能登陆？

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2010-12-6 17:49:59

3楼

回复2楼的帖子：
我们通过测试，可以正常联网创建和下载招行信用卡网银账户。
建议您用IE登陆您的招行网银，看是否能正常登陆和查看。另：您是否设置了大字体？

建筑包包

建筑包包发表于 2010-12-6 18:05:12

4楼

谢谢您的回答！我在招商银行的IE网银中，能够顺利登陆。但是在财智6的联网账户中，在网银直联界面一直等待登陆结果。。。
我登陆的是信用卡帐户。大字体是什么？我用的是XP系统，没有更改过系统字体

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2010-12-7 9:59:18

5楼

回复4楼的帖子：
您新建一个账簿，在新账簿的网银与行情—数据中心创建并下载招行信用卡，看是否能正常创建和下载数据。
您还可以在线联系我们，以便我们能更好的解决您的问题。客服QQ：854978390、316312604，客服MSN：support@moneywise.com.cn。