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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 网银余额联网查询出现问题

张苹果

张苹果发表于 2010-11-27 22:04:50

楼主

网银余额联网查询出现问题
今天回来使用财智查询建行资金余额

突然发现少了一千多

急忙登录建行官网

查看资金正常

现在抓图上来，请管理员看一下



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客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-11-29 11:02:37

1楼

软件中建行网银插件是否是最新的（软件菜单--联网更新插件）？若提示当前没有可更新插件，那使用的就是最新插件了。
您的这个建行账户是借记卡是吗？以前账簿中就已经创建了还是新创建的？
下载前账户中已有记录是到哪天的？下载的时间段又是多久呢？
感谢您的反馈。

wsty

wsty 发表于 2010-12-13 17:54:18

2楼

不错，我今天联网调整金额也与实际不符，少了二十多块。不过通过网页进去查又是正确的。只有人工调整一下余额。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-12-14 15:53:54

3楼

回复2楼的帖子：
是否也是多了一条余额调整，软件中记录与网银的记录是否相同？
另，请在控制面板中查看您的系统短日期格式，是否是：yy-mm-dd，如果不是，请修改成这个格式，再打开软件下载试试会不会出现相同情况。
感谢您的反馈。