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在IE上用邮箱名登陆正常,在手机上用邮箱名登陆就不行,老是提示登陆失败。
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lygsd3535
lygsd3535
发表于 2010-11-6 15:23:23
楼主
在IE上用邮箱名登陆正常,在手机上用邮箱名登陆就不行,老是提示登陆失败。
在IE上用邮箱名登陆正常,在手机上用邮箱名登陆就不行,老是提示登陆失败。
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客服萧竹清风
客服萧竹清风
发表于 2010-11-8 16:21:59
1楼
您是指手机版上传数据时出现登陆失败还是手机上登陆蜗牛谷提示登陆失败?
麻烦将操作步骤详细描述一下,谢谢您的反馈。
lygsd3535
lygsd3535
发表于 2010-11-8 16:54:01
2楼
是用手机上传数据时显示登录失败。操作步骤如下:现在“系统设置“里把登上传用户名设置为登录的邮箱名(是登录蜗牛谷的邮箱名),设置好上传密码,退出后进行数据上传,显示登录失败。试了几次都是如此。请问一下是怎么回事?
客服萧竹清风
客服萧竹清风
发表于 2010-11-8 20:34:34
3楼
谢谢您的进一步说明。
建议检查下登陆邮箱及登陆密码录入是否正确,确认无误后再上传试试会不会出现相同提示。有可能是网络超时的缘故。
目前确实有出现该问题,我们明天会再仔细检测一下。
lygsd3535
lygsd3535
发表于 2010-11-9 9:50:33
4楼
上传数据时,点击“上传”后,首先出现“确认上传吗?,再出现允许程序使用网络或收发数据”,点击“是”,约20秒钟后出现“登陆失败”,随即才出现“使用登陆网络的选择(有”移动梦网“、“移动彩信”、“移动互联网”等)。请教一下不能上传的原因。
客服萧竹清风
客服萧竹清风
发表于 2010-11-9 11:48:31
5楼
感谢您的进一步回复。
试试在设置--系统设置中重新录入您的蜗牛谷ID注册邮箱及登陆密码,然后再上传呢。
目前不能上传有两个原因:
一、邮箱或密码其中有一个录入错误;
二、网络超时的缘故。
heavenwood
heavenwood
发表于 2010-11-9 16:13:50
6楼
关于诺基亚手机老是登陆不了的问题,我刚才试了一下解决了:
我用的是诺基亚的非智能手机,看了下好像好多人遇到我一样的问题
进入“设置”,然后进入“配置设置”,再选择“首选接入点”
里面有四个选项“移动梦网GPRS”,“移动梦网CSD”,“移动GPRS接入互联网”和“移动流媒体”
要选第三个“移动GPRS接入互联网”才行,用移动梦网进不去
可能不同手机不一样,但应该诺基亚手机都大同小异
要是账号密码和网络速度都没有问题,那估计就是这个问题了
客服萧竹清风
客服萧竹清风
发表于 2010-11-9 17:37:07
7楼
补充回复:目前手机版本联网管理比较简单,可能会出现使用的联网方式和用户默认设置的不一致,此时上传下载时就会出现网络选择,请选择cmwap、cmnet或者gprs方式,其它的连接网络方式就会出现LZ描述的登陆失败提示了。
lygsd3535
lygsd3535
发表于 2010-11-9 19:16:54
8楼
所有的联网方式都试过了,还是上传不上去。郁闷。
客服萧竹清风
客服萧竹清风
发表于 2010-11-10 11:44:14
9楼
您有哪些联网方式?请检查看看您设置的登陆邮箱及密码是否正确,建议重新录入,再上传试试。
lygsd3535
lygsd3535
发表于 2010-11-14 20:45:46
10楼
继续郁闷。软件安装完,也能打开,就是不能上传数据。郁闷,无法使用财6............
客服萧竹清风
客服萧竹清风
发表于 2010-11-15 17:23:32
11楼
不能使用财智6有什么提示?具体是出现什么问题?
不能上传可能是网络设置原因,您有哪些联网方式?
如果是使用的cmwap,可以修改默认的设置,增加代理即网关IP(10.0.0.172)和端口(80)。如果无法改变默认设置,也可以新增一个接入点,按CMWAP方式设置并增加代理和端口即可。
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