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iessur

iessur 发表于 2010-10-17 11:57:33

楼主

打开银行帐户就显示这个，什么原因？win764位系统

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客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-10-18 10:03:38

1楼

您是在做什么操作时出现这个错误提示？创建网银账户还是创建后下载交易记录？
请进入软件安装目录plugin文件夹中查看是否有ccbbank.dll文件。
另，请将软件安装目录下program文件夹中moneyhome6.elf文件发到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn

iessur

iessur 发表于 2010-10-18 21:46:30

2楼

是打开任意一个已创建的银行帐户时显示的，不光是ccbbank.dll，cmbbank，commbank.dll等几个银行插件都显示这个错误。plugin目录足这几个文件都存在！！

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-10-19 10:47:43

3楼

请在软件帮助--关于界面查看软件版本号是多少。
软件中网银插件是否有做更新（软件菜单--联网更新插件）？请更新后再试试。
另，可直接在我们官网：www.moneywise.com.cn下载最新安装程序覆盖安装一下。