客服萧竹清风
发表于 2010-10-7 12:43:01
1楼
是否有更新插件(软件--联网更新插件)?请更新后再试试。
若更新后仍有第二个图的提示,说明已获取到错误账户信息,有两种解决办法:删除支付宝账户重新创建;删除重建但可保留以前数据。
可保留数据操作方法(专业版中):
①、网银与行情--数据中心--“导出账簿数据”。选择“导出数据账户”为您的支付宝账户、“导出数据起止日期”从您记录的支付宝数据起始日期开始,点击“浏览”选择文件保存位置,保存到您能找到的地方,确定。
②、进入资料管理--资产列表中将已创建的支付宝账户删除。
③、重新创建支付宝账户但先不下载数据。
④、使用网银与行情--数据中心--“导入账簿数据”将之前导出的xml文件重新导入,再下载数据即可。