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支付宝不能下载数据
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海浪
海浪
发表于 2010-8-25 19:20:46
楼主
支付宝不能下载数据
财智软件服务的各位老师:
我的支付宝现在不能下载数据请解决为谢!出现的问题附图如下
分享到:
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2010-8-26 9:21:26
1楼
请用IE登陆:
www.alipay.com
,用您的支付宝登陆邮箱和密码登陆,看是否能正常登陆。
如果不能登录,在软件中就不能联网下载支付宝数据。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2010-8-26 10:15:56
2楼
经过检查,发现是支付宝网页变了,我们会尽快更新插件,若有进一步消息,我们会在论坛发布公告说明,敬请留意。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2010-8-26 17:37:29
3楼
支付宝插件已更新,若更新插件后仍不能下载的,请按以下方法操作:
一:请先进入资料管理—资产列表中将已创建的支付宝账户删除,然后到软件上方的“软件”——“联网更新插件”中更新插件,重新创建支付宝账户下载数据。
二:若账户中已有很多数据,不愿删除重建的财智6专业版用户,可以按以下方法操作:
1、网银与行情——左边导航条“导出账簿数据”——选择“导出数据账户”为您的支付宝账户、“导出数据起止日期”从您记录的支付宝数据起始日期开始,点击“浏览”选择文件保存位置,保存到您能找到的地方——确定。
2、进入资料管理—资产列表中将已创建的支付宝账户删除
3、到软件上方的“软件”——“联网更新插件”中更新插件,重新创建支付宝账户但先不下载数据。
4、使用网银与行情——左边导航条“导入账簿数据”将之前导出的文件重新导入,即可接着后面日期下载数据。
岚的风
岚的风
发表于 2010-8-29 22:13:58
4楼
我也碰到一样的状况……
但是我用的好似免费版……没有 导出账簿数据的功能……那就没办法……只有重建了么?
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2010-8-30 9:06:02
5楼
回复4楼 岚的风 发表于 昨天 22:13 的帖子:
请先更新插件再试试,若更新插件后仍不能下载的,请按3楼回复的方法操作。
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