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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 【求助】财智6安装出现错误

juvenfan

juvenfan 发表于 2010-8-21 18:23:15

楼主

【求助】财智6安装出现错误
财智六软件安装出现错误：

前次安装/卸载尚未完成，您必须重新启动后完成它。

重启后，运行安装程序继续安装财智6。

安装无法继续，点击取消退出。

我从未安装过财智软件及类似的软件。请问这种情况应该如何解决？

错误截图

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客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-8-23 10:00:46

1楼

软件您是在哪里下载的？
请登陆我们官网：www.moneywise.com.cn下载安装。
另，安装前请查看是否以前安装过没有卸载完，最好用第三方软件检测看看，比如360。

juvenfan

juvenfan 发表于 2010-8-23 10:53:13

2楼

回复1楼的帖子：
我就是在官网下载的啊以前没有安装过这个软件连同类的软件也没有安装过。用360 如何检测？

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-8-23 11:24:20

3楼

运行360软件管家，软件卸载中看看有没有我们的软件，如果有，请点击卸载。如果没有，重启软件后再运行安装程序安装试试。

juvenfan

juvenfan 发表于 2010-8-23 12:32:20

4楼

我检查过了没有这个软件唉郁闷了
连同类的软件也没有
会不会是我装的数据库有问题？我装了 Microsoft SQL Server 还有 MySQL
难道是这个？

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-8-23 15:34:25

5楼

安装了SQL Server就可能有这种情况，解决办法：
在运行窗口输入regedit，打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager中找到PendingFileRenameOperations，删除该键值，关闭注册表编辑器，再重装试试。

juvenfan

juvenfan 发表于 2010-8-25 8:21:44

6楼

回复5楼的帖子：
我试过了可还是不行啊

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-8-25 9:51:04

7楼

请在线联系我们（QQ：316312604），我们远程查看一下您的操作。

juvenfan

juvenfan 发表于 2010-8-26 15:16:44

8楼

我安装的是SQL SERVER 2005 请问删除的键值是不是不一样？

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-8-26 15:46:29

9楼

一样。
可以考虑用优化大师对注册表和垃圾文件清理一下。然后换个盘安装试试看。