| 产品交流

客服QQ 854978390

316312604
登录免费注册

首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 这几天软件不正常？

miraclexp

miraclexp 发表于 2010-7-26 21:26:11

楼主

这几天软件不正常？
最近发现财智软件好像使用不正常，首先是中信银行网银无法在线更新；其次，我今天无法使用所有的网银功能，都提示“网络超时”说明原因？基金净值也无法更新，怎么回事？

分享到：

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2010-7-27 9:12:34

1楼

1、请确认您的软件是否是最新版本，点击“软件”—“在线升级”有什么提示？
2、不能联网下载数据，请更新插件试试（软件—联网更新插件）
3、公共数据不能更新，有怎样的提示？

miraclexp

miraclexp 发表于 2010-7-27 10:29:17

2楼

今天早上看看，其他网银功能正常了（建行），但是中信借记卡不行

miraclexp

miraclexp 发表于 2010-7-27 10:37:34

3楼

就是提示网络不通未链接

客服JEAN

客服JEAN 发表于 2010-7-27 10:52:17

4楼

1、可能是您网络问题，建议多尝试几次。
2、用IE登陆您的中信网银，看是否能正常登陆？2010年7月19日中信网银V5.3优化后需通过IE登陆中信网银下载两个文件（中信银行个人网银伴侣v1.0和安全控件），安装后需重启电脑才会生效，重启电脑并进入软件下载交易记录试试。
若以上操作仍未解决您的问题，建议您在线联系我们，以便我们能更好的解决您的问题。客服QQ：854978390、316312604，客服MSN：support@moneywise.com.cn。