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使用工行联机下载交易明细后,不停弹出工行网页
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Arcer
Arcer
发表于 2010-7-16 10:10:56
楼主
使用工行联机下载交易明细后,不停弹出工行网页
使用工行联机下载交易明细后,不停弹出工行网页,请问是什么原因?如何解决?
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客服JEAN
客服JEAN
发表于 2010-7-16 10:53:18
1楼
您使用的是什么版本?是否有更新插件?请更新插件试试。
Arcer
Arcer
发表于 2010-7-16 13:43:06
2楼
使用的最新版本,收费版的,已经更新插件。
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2010-7-16 14:19:59
3楼
请用IE登陆您的工行网银看是否能正常登陆,会不会像这样弹出对话框?您下载的是工行的什么账户(普通借记卡、信用卡、理财卡、贵宾用户登录的)?是在哪步操作时弹出的IE对话框(是在刚点击下载数据时就立刻弹出还是在输入证件号密码后才弹出的)?
另:请将您安装目录下Plugin文件夹下的icbcbank.log和icbcbankErr.log这两个文件发送到我们的技术支持邮箱:support@moneywise.com.cn 以便我们做检析,更好的了解您的情况。
Arcer
Arcer
发表于 2010-7-16 15:28:23
4楼
刚才又试了下,已经好了,谢谢
客服JEAN
客服JEAN
发表于 2010-7-16 15:37:05
5楼
不客气,有问题欢迎与我们联系。
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