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【求助】用软件插件建立数据账户，登陆中信网银时出现EBPB0003错误！

 

错误内容如下

 

对不起，交易失败，以下是错误信息：

错误代码：EBPB0003

错误信息：您所输入的证件号码有误，请检查！更多问题，请点击此处了解原因！

建议您用IE登陆您中信网银是否能正常登陆？若用IE能正常登陆，请重新创建试试。输入证件号码和密码时请仔细核对。

IE可以正常登录，重新试过好几次了，问题依旧，每次用财智创建数据账户时，总是提示安全插件已经升级到1.7.0.0，不过在官方网站上登录也直升级到1.0.7.**版本，搞不懂了

请将软件安装目录下plugin文件夹中CITICBANK.log和CITICBANKErr.log两个文件发到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn我们先检测看是什么原因。
另，您也可以将plugin目录下CITICBANK.dll、CITICBANK.log、CITICBANKErr.log一起删除后，运行软件，重新更新中信网银插件（软件菜单-联网更新插件）后再下载试试。