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建议到微软网站或其他网站中下载适应操作系统的MDAC组件（下载地址http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=78CAC895-EFC2-4F8E-A9E0-3A1AFBD5922E&displaylang=zh-cn），尝试修复操作系统，再打开软件尝试。

你好:我按你的要求下载了mdac2.8_typ.exe，因为与我的系统不相符合，所以，重新下载了mdac2.7_typ.exe，经安装后，再安装财智软件，依然是老毛病， 请你看看，还有什么好办法？ 我现在买了该软件， 却不能用， 这个实在是太胸闷了！ 希望能通过你的帮忙， 尽早能够使用， 本来， 想出钱买个方便， 看来没有达到预期的目的， 我还是希望能够在你的帮助下， 能够正常的使用该软件， 实在不行的话， 就给我退了吧， 谢谢！

谢谢您的反馈。
您的电脑是什么系统？新建账簿时也会有这个提示吗？
另，重装mdac时具体有什么提示？若是XP系统，可考虑2.81mdac再试试。

我的电脑是XP系统；我曾经下载MDAC 2.8 进行重装，但是，系统显示：MDAC 2.8 RTM 与此版本 Windows 不兼容。现在它的所有功能都成为 Windows 的一部分。
所以，我退出了安装，重新下载了：MDAC 2.7 重新安装成功， 但是，打开账簿时，依然是老毛病！
请问：客服：我如何办理退货手续？ 实在是花钱买麻烦！ 请尽快答复！谢谢！

新建账簿时，也会有该提示！ 并且，系统死机，关不掉它的提示窗口， 只能强行按：Ctrl+Alt +Det 键 强行关掉财智6 理财软件。

这是您系统环境引起。请试试安装mdac2.81版，装上后再试试重装软件看会不会仍是该情况。
已激活的序列号不予以退款。退款详情请参考官网常见问题-温馨提醒：http://www.moneywise.com.cn/Service/question.aspx

补充一下：mdac不同系统环境包使用的是不一样的，在网上搜索时会注明是sp2还是sp3，您右击桌面“我的电脑”-属性中就能看到service Pack 了。

错误编号01314 不能打开账簿：未指定的错误。

错误编号01314 不能打开账簿：未指定的错误。我现在打开不了财智7，打开就出现以上文字，请问该如何解决

回复9楼的帖子：
重装一下软件。
先进入软件安装目录，将data和backup两个文件夹备份一下，再登录：www.moneywise.com.cn下载财智7覆盖安装。

mdac2.81版在哪里下载？

回复11楼的帖子：
您可以到网上百度查找。
比如：http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?FamilyID=2933433b-36ff-41b4-8aea-32abf24c2f72&DisplayLang=zh-cn

我安装软件也是提示：01314 未找到提供程序，该程序可能未正确安装。都买了序列号了不能用，很郁闷啊！你们程序是不是有什么问题

回复13楼 roamerlnn 发表于 2015-9-15 14:07:09 |的帖子：
安装程序没有问题，如果上面的方法不能解决，建议请参看：http://www.moneywise.com.cn/B_Forum/PostShow-268-10038495.html

财智8常见问题：http://www.moneywise.com.cn/B_Forum/PostShow-268-10038429.html