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甲乙

甲乙发表于 2010-4-26 22:02:59

楼主

软件升级问题
打开软件提示要升级到6.06.2010042017，点确定就提示“你的软件版本太低或非法软件，立即访问财智网站下载”，然后就自动转到网站来，现在软件都不能用了，可是我用了好几年了，为什么最近经常这样呢，而且重新下载安装了，软件还是不能用！

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客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-4-27 10:03:36

1楼

谢谢甲乙的反馈。
建议将您升级的整个过程截图到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn【注：从点升级到升级失败这个过程中整个界面的完整截图】，我们会检测看是什么原因引起。
另，截图后建议您登陆官网：www.moneywise.com.cn下载安装程序覆盖安装即可。

甲乙

甲乙发表于 2010-4-29 21:05:36

2楼

截圖已發至郵箱，希望能得到完整的解決方案！另外重新下載安裝程序覆蓋安裝後還是一樣！

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-4-30 10:12:08

3楼

谢谢您的配合，已收到您的截图并给到您回复，请按邮件提示操作即可。