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win7系统不支持财智6吗?有图为证
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vlonfly
vlonfly
发表于 2010-3-29 21:20:00
楼主
win7系统不支持财智6吗?有图为证
换了win7的系统就不能用了?我装的免费版的...
请问有什么办法可以解决吗
附:更详细的图
坚持了3个月的记账了,突然就不能用了,急死了...!!!
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vlonfly
vlonfly
发表于 2010-3-29 21:20:49
1楼
自己含泪坐沙发.....
客服mandy
客服mandy
发表于 2010-3-30 10:10:47
2楼
软件支持win7 32位系统。根据您的截图,推测可能是操作系统中的MDAC组件受损。 建议先备份好软件里的财务数据;再提供其中的日志文件,用于尝试检测问题所在。
备份方法:复制软件安装目录下的data和backup文件夹,粘贴到安全位置上。所有的数据都在这2个文件夹内,当然备份前先看看里边有没有数据文件。
日志文件:软件安装目录program文件夹中,软件出错后,一般会生成一个moneyhome6.elf文件,请提供该文件,发送至support@moneywise.com.cn
liue51
liue51
发表于 2010-3-30 15:10:31
3楼
我的完全正常,64位win7
一般不能用和数据库无关,和系统于软件有关
vlonfly
vlonfly
发表于 2010-3-31 0:20:32
4楼
错误日志已发到指定邮箱,麻烦解决~谢谢了!
客服mandy
客服mandy
发表于 2010-3-31 10:14:32
5楼
根据日志文件解析,是由于MDAC版本过低或受损导致。
请修复操作系统中的MDAC组件,建议从微软官网下载该组件进行修复。若仍不能修复成功,请修复操作系统。修复操作系统前,请一定要备份好硬盘中的所有数据文件。
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