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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 无法下载建设银行的网银数据

genius_paddy

genius_paddy 发表于 2010-3-15 13:11:12

楼主

无法下载建设银行的网银数据
我是专业版用户，但是发现最近无法下载建设银行的网银数据，总是报错
“下载出现异常 Access Violation At address 0C6A7B71 in module 'CCBBank.dll'.Read of address 0000000'
请问如何解决？

谢谢！

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客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-3-15 14:09:15

1楼

以前使用是否正常？
建议进入软件安装目录plugin文件夹中将ccbbank.dll删除，再进入软件，重新更新建行插件（网银与行情-数据中心-创建网银账户-更新插件）后再下载试试。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-3-15 14:11:39

2楼

补充：进入plugin文件夹后，将ccbbank.log文件发到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn我们尝试检测出现该情况的原因。

genius_paddy

genius_paddy 发表于 2010-3-15 20:01:53

3楼

试过ccbbank.dll删除然后下载更新还是一样的
以前好像是正常的

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-3-16 9:25:22

4楼

好的，谢谢您的配合，请进入安装目录plugin文件夹后，将ccbbank.log文件发到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn