| 产品交流

客服QQ 854978390

316312604
登录免费注册

首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 开放型基金无法申购

yqq

yqq 发表于 2010-2-25 20:28:15

楼主

开放型基金无法申购
为什么近期无法申购开放开型基金呢?

分享到：

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-2-26 9:52:37

1楼

yqq所说的无法申购是指找不到您要申购的基金还是记录申购时有什么提示呢？请再详细描述一下您遇上的问题。

yqq

yqq 发表于 2010-2-27 0:23:18

2楼

不管是记录已经购买过有记录的基金或新购买的基金,当我点击"开放基金申购"的对话框时,无法选取基金名称,更新代码后也不行.但货币基金的申购就没有问题.谢谢.

yqq

yqq 发表于 2010-2-27 0:25:53

3楼

还有,也无法在"基金名称"中直接在输入基金代码的数字。按数字健，无法在该框中显示数字。

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-2-27 10:46:56

4楼

请查看您当前使用的软件版本：帮助菜单-关于，将版本号提供给我们一下。
另，新建一个空账簿，建立开放式基金账户再申购基金试试看会不会仍出现您遇上的问题。
谢谢您的反馈。

yqq

yqq 发表于 2010-3-2 23:21:19

5楼

版本: 6.06.2010020818
新建一个空账簿,没有相同问题发生,可以进行录入.另:在空账簿中,更新基金代码后,好象也不是所有基金都有,我买的一只博时平衡就没有.

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-3-3 10:29:44

6楼

应该是您原来账簿受到损坏，建议进入老账簿网银与行情-数据中心-导出账簿数据，将所有数据导出后，在新账簿中使用导入账簿数据，将您导出的数据导入即可。
博时平衡这支基金是可以更新到的，您在资料管理-金融产品-开放式基金资料与价格中单独筛选它看看有没有。

yqq

yqq 发表于 2010-3-5 0:16:48

7楼

导出原账簿数据到新建账簿,问题依旧.

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2010-3-8 11:47:41

8楼

回复7楼的帖子：
谢谢yqq的反馈，建议将导出文件发到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn，我们检测后回邮告知您正确解决办法。