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夜郎野狼

夜郎野狼发表于 2010-1-16 14:03:35

楼主

最近网银无法登录了
不知是什么原因，最近连接网银下载数据，总是无法登录，请问是什么原因，前段时间一直都很正常的啊。

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客服mandy

客服mandy 发表于 2010-1-16 15:14:18

1楼

是什么网银的银行卡，比如建行信用卡。弹出对话框的内容只有：无法登录吗。

夜郎野狼

夜郎野狼发表于 2010-1-17 13:00:41

2楼

一直停留在登录状态，没任何反应。

客服mandy

客服mandy 发表于 2010-1-18 10:05:41

3楼

了解您的情况是一直在登录状态，不能下载明细。只是您不告知是哪一个银行的情况，我们要检测一段时间后才能解决。而且检测时，不一定就能重现您的情况。

客服mandy

客服mandy 发表于 2010-1-18 11:36:17

4楼

通过另一贴了解，是工行。

客服mandy

客服mandy 发表于 2010-1-18 11:38:16

5楼

建议“夜郎野狼 ”尝试用IE浏览器访问工行网站的网银系统，尝试登陆贵宾版能否登录查看明细。软件目前对贵宾版不能联网下载，即出现该情况。
可以文本下载，指用IE访问网银，查询明细时，可下载明细为txt文档，然后在软件联网下载的地方，去导入这个文件即可。详情请参考：http://www.woniugu.com/groups/grpDiscussShow.aspx?grpid=10020381&tpcid=10021104

夜郎野狼

夜郎野狼发表于 2010-1-25 0:20:55

6楼

哦，是这样啊，确实是在前几天升级了工行网银贵宾用户，那不管它了，我通过登录网银查询明细后再在软件里记账得了，不过建议改进，贵宾网银用户更应该能联网下载才行。

客服mandy

客服mandy 发表于 2010-1-25 9:16:22

7楼

对于贵宾版我们现未获取到接口，暂不能联网。我们的网银测试个人版帐户可以正常下载。我们会在后期持续对此关注，我们已反馈至技术部。谢谢您的建议和支持。