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基金的运算有问题
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twind39
twind39
发表于 2009-12-23 9:43:24
楼主
基金的运算有问题
在进行基金的申购和赎回记录时,发现计算不对,请看图片中的红圈部分
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客服萧竹清风
客服萧竹清风
发表于 2009-12-23 10:21:54
1楼
谢谢twind39的反馈。
建议尝试操作:一、删除该记录重建看是否能正常显示。
二、若第一步仍不能解决,建议导入导出尝试。
1、先备份账簿,防止误操作。在账簿文件菜单下,备份。
2、导出数据。在网银与行情--导出数据,只导出本账户。注意:选择“删除并覆盖”,该选项用于确保不产生多余的一模一样的记录。
3、导入数据。在网银与行情--导入数据,导入刚才的导出文件。
这样再进入账户查看是否正常。如果仍旧不正常,请把导出文件发送到support@moneywise.com.cn,我们会尽快检测并尝试给予解决办法。
twind39
twind39
发表于 2009-12-24 12:07:21
2楼
已按建议试了,不行,已经发去邮件
客服萧竹清风
客服萧竹清风
发表于 2009-12-24 16:07:00
3楼
非常感谢twind39的积极配合,已经回复您邮件,请按邮件中提示操作即可解决。
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