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首页 >> 产品交流 >> 财智软件服务 >> 关于代理上网无法更新插件的问题

武大的鬼

武大的鬼发表于 2009-12-10 8:15:46

楼主

关于代理上网无法更新插件的问题
我是用代理上网，结果财智6的网络功能无法使用，插件、汇率等需要联网更新的功能都无法使用，总是提示：
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财智6
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此功能需要联网使用，请确认联网后重试！
---------------------------
确定
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而财智6中没有输入代理服务器的选项，已经反映多次却没有版本更新。

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客服mandy

客服mandy 发表于 2009-12-10 10:05:23

1楼

请问打开软件中的社区与服务，能正常打开吗，能看到什么文字。
财智6不需要设置代理上网。它是根据IE设置决定，如果IE能快速访问，软件也一般是可以下载行情数据文件的。
目前软件不支持域+输入用户名和密码的代理上网方式。

武大的鬼

武大的鬼发表于 2009-12-23 8:14:33

2楼

晕，我就是使用的用户名+密码的代理。
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财智6
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此功能需要联网使用，请确认联网后重试！
---------------------------
确定
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客服mandy

客服mandy 发表于 2009-12-23 9:41:01

3楼

软件关闭的情况下，先用IE访问网络，输入用户密码打开网页后；再启动软件，进入软件里的【社区与服务】是否提示：需要输入用户密码登陆。

武大的鬼

武大的鬼发表于 2009-12-23 11:51:02

4楼

没有提示，直接就可以访问了。

jtiger

jtiger 发表于 2009-12-23 14:21:16

5楼

用户名+密码的代理方式我们验证过是可以访问的，您最好能提供详细一点的情况，比如使用的代理软件、客户端的设置等等，我们好还原你的使用环境来检查软件还有那些情况是没有支持到的。