|  产品交流

急：财智6无法启动

我在新买的上网本上安装财智6.05版以后，每次启动都会报错。还请你们快点调查一下，到底是什么原因啊？？？？着急啊。

 

点击  单击此处后显示如下图：

尝试如下方法：
　　1.利用杀毒软件查毒杀毒
　　2.给系统打上必需补丁。
　　2.利用360卫士工具修复系统服务，查看进程状态，禁止可疑进程，对系统进行全面诊断
　　3.卸载“遇到问题需要关闭”的程序，最好在控制面板找到该程序卸载。
　　4.重启系统，删除财智6安装目录（删除前，请备份数据，即拷贝软件安装目录下的data和backup文件夹），并利用优化大师或超级兔子等清理注册表。
　　5.重装财智6。
参考地址：http://article.wxiu.com/system/winxp/200907/23-6103.html

你说的这些，除了“2.利用360卫士工具修复系统服务，查看进程状态，禁止可疑进程，对系统进行全面诊断”，我都做到了。
至于没做到的这点，我用了360卫士工具修复系统服务，但看不出什么可疑进程。

请把软件安装目录下program文件夹中的日志文件MH4Log.txt和elf文件发送给我们检查一下，看看里面是否有记录。
它们通常在安装位置C:\Program Files\MoneyWise\MoneyHome\Program，文件名是MH4Log.txt，另外可能还会有moneyhome6.elf文件。如果有请一并发送给到support@moneywise.com.cn。

我看过了，可能是因为安装以后就不能运行，所以根本没有 MH4Log.txt和elf文件。我的上网本是window xp的home版，会不会是运行财智6需要什么服务或者什么库之类的，我的电脑上没有，所以就无法运行？？？？

通过msn联系后，感谢sageri提供的反馈情况。
这是由于操作系统中的MDAC组件损坏，sageri重装MDAC即可运行财智6。这对于我们后期检测工作很有帮助。