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中国一刀

中国一刀发表于 2009-6-15 2:23:18

楼主

我刚买了一个多月的财智软件，问我要序列号，丢了，怎么办啊？
RT

打了客服电话，核对完我的资料，小姐说把新的序列号给我发到邮箱，也没收到。怎么回事啊？？

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客服mandy

客服mandy 发表于 2009-6-15 9:22:48

1楼

一般会发送到用户购买的邮箱，若没有收到，可能是被阻止或其他情况，。经查kingchan-cn@tom.com没有购买记录。请告知我们订单号或邮箱地址，我们会再次发送序列号到您购买的邮箱中。