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Vicany

Vicany 发表于 2009-2-18 18:05:21

楼主

文件损坏
前阵子误格式化硬盘用数据恢复软件恢复后不能打开账簿和备份文件显示为：

错误编码：01311

不能打开账簿：文件损坏或者格式不对！

求解决方法

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客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2009-2-19 10:05:57

1楼

建议您将您打不开的账簿发到我们技术支持邮箱：support@moneywise.com.cn，我们尝试为您修复账簿。只是硬盘格式化后用软件恢复的数据大多数据库已彻底损坏，您的账簿修复可能性很小，不过我们会尽量帮您修复的。谢谢您的支持并喜欢我们软件。

panweichao

panweichao 发表于 2011-9-18 21:17:36

2楼

错误编码：01311

不能打开账簿：文件损坏或者格式不对！

重新装了软件也不行

客服萧竹清风

客服萧竹清风发表于 2011-9-19 11:16:03

3楼

回复2楼的帖子：
新建的账簿能不能打开？
如果可以，请在新建的账簿中查看帮助菜单--关于，软件版本号是多少。