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goodegg

goodegg 发表于 2009-2-3 0:02:21

楼主

文件保存BUG
打开数据文件，填满数据文件所在驱动器，关闭财智，数据文件丢失而没有任何提示。

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客服mandy

客服mandy 发表于 2009-2-3 14:52:23

1楼

请问您的数据文件是否是账簿文件。填满数据文件所在驱动器是指文件存储的硬盘空间被写满。对吗？
我们想知道您是以下哪种情况：
1.运行软件打开账簿后，向软件分区写入文件，使可用空间到了8K，再退出软件（包括直接退出和备份退出都测试过，没有重现该情况）
2.在可用空间在8K时，运行软件打开账簿，增加记录，这个软件会有英文的错误提示？
感谢您的诚挚反馈。

蜗蜗跑得快

蜗蜗跑得快发表于 2009-2-6 17:21:18

2楼

我从高中到大学就开始一直记账。结果好不容易录入财智完，却在去年时因为系统崩溃丢了1-2月的数据，现在连不起来，郁闷死了。

客服mandy

客服mandy 发表于 2009-2-7 10:58:15

3楼

软件的数据均保存在用户的本地电脑中。我们建议大家要定期做好备份，即把数据文件备份到其他盘上，比如U盘。
这样系统崩溃、重装系统等情况，就不会再引起丢失数据。
备份的方法：拷贝软件安装目录下的data和backup文件夹（比如D:\Program Files\MoneyWise\moneyhome），备份即可。

客服mandy

客服mandy 发表于 2009-2-7 11:15:25

4楼

如果丢失部分数据，建议省去1-2月的明细记录；直接调整其金额，使其与现在保持相同；再开始记录现在的数据。